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Führen und Verkaufen

Mehr Erfolg im Filialgeschäft von Banken und Sparkassen

  • Book
  • © 2010

Overview

Authors:
  1. Günther Geyer
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  2. Wolfgang Ronzal
    View author publications

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  • Ideenbörse, Nachschlagewerk und Gesprächsleitfaden in einem Buch.

  • 18k Accesses

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Table of contents (120 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-13
    Download chapter PDF

  2. Verkaufen

    1. Front Matter

      Pages 7-8
      Download chapter PDF

    2. „Ich bin der finanzielle Coach meiner Kunden“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 17-19

    3. „Ihre Kunden erwarten von Ihnen konkrete Tipps zu Bank- und Geldgeschäften“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 20-21

    4. „Fragen Sie doch einfach Ihren Kunden!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 22-23

    5. Vertriebs-Coaching: die zwölf häufigsten Fehler in Verkaufsgesprächen

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 24-34

    6. Wie erkennen Sie, ob ein Kunde Interesse an einem Kauf hat?

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 35-36

    7. Ein Angebot für den Kunden – ein Erfolgsfaktor im Verkauf

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 37-37

    8. Aktuelle Depotauszüge

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 38-39

    9. Die Erstkonto-Eröffnung

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 40-41

    10. Preise und Konditionen erfolgreich verkaufen

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 42-52

    11. Reklamationen und Präsente

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 53-54

    12. Nachverkauf – den Kunden nach dem Verkaufen noch einmal überzeugen!

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 55-55

    13. „Metzger-Qualität“ bei Kreditinstituten!

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 56-56

    14. „Das hätten Sie mir aber früher sagen können!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 57-58

    15. Gute Kreditkunden sind rar!

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 59-60

    16. „Ich kenne meine langjährigen Kunden gut!“

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 61-61

    17. Verkaufsorientierung am Telefon

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 62-69

    18. Der angewärmte Kundenstuhl

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 70-71

    19. Persönliche Betreuung – und wen erreicht der Kunde in der Urlaubszeit?

      • Günther Geyer, Wolfgang Ronzal
      Pages 72-72
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Keywords

About this book

Der persönliche Erfolg von Führungskräften und Verkäufern in Kreditinstituten ist das Kernanliegen dieses Buches. In sechs überschaubaren Kapiteln haben Günther Geyer und Wolfgang Ronzal dazu 120 leicht umsetzbare und höchst wirksame Tipps zusammengestellt. Originelle Gestaltungsvorschläge für die Geschäftsräume, Ratschläge zur gezielten Kundenansprache und Leitlinien für effiziente Mitarbeitergespräche sorgen für eine angenehme Atmosphäre und spürbare Erfolgssteigerungen in jeder Filiale.

About the authors

Günther Geyer ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer. Er hat sich auf die Kreditwirtschaft und verwandte Organisationen spezialisiert. Wolfgang Ronzal ist selbstständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.

Bibliographic Information

  • Book Title: Führen und Verkaufen

  • Book Subtitle: Mehr Erfolg im Filialgeschäft von Banken und Sparkassen

  • Authors: Günther Geyer, Wolfgang Ronzal

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8701-3

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

  • Softcover ISBN: 978-3-8349-2001-0Published: 11 December 2009

  • eBook ISBN: 978-3-8349-8701-3Published: 09 August 2010

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: 260

  • Topics: Sales/Distribution, Finance, general

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