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Forum Produkt- und Produktionsmanagement

Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht

Autoren: Becker, Jochen

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eBook 49,44 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-8349-8383-1
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Softcover 69,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-8349-1522-1
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  • Gewöhnlich versandfertig in 3-5 Werktagen.
Über dieses Buch

Die Diskussion über die Risiken unternehmerischen Handels nimmt seit langem einen zentralen Stellenwert innerhalb der betriebswirtschaftlichen Forschung und der Unternehmenspraxis ein. Ausgehend vom wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement entwickelt Jochen Becker ein mehrdimensionales Konzept des Kundenbeziehungsrisikos. Er nimmt Bezug auf bestehende Risikokonzepte in der finanzwirtschaftlichen Literatur und im Controlling, deren Anwendbarkeit auf das Beziehungsmarketing er kritisch prüft. Zur Bestimmung der einzelnen Risikodimensionen werden Modelle entwickelt, die eine Implementierung in der Unternehmenspraxis ermöglichen.

Über den Autor

Dr. Jochen Becker promovierte bei Prof. Dr. Frank Huber am Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften der Universität Mainz.

Inhaltsverzeichnis (5 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Autoren
Titel der Buchreihe
Forum Produkt- und Produktionsmanagement
Copyright
2009
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-8383-1
DOI
10.1007/978-3-8349-8383-1
Softcover ISBN
978-3-8349-1522-1
Auflage
1
Seitenzahl
XXI, 232
Anzahl der Bilder
19 schwarz-weiß Abbildungen
Themen