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Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
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Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung

Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung

Autoren: Droll, Mathias

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Softcover 69,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-8349-1033-2
  • Kostenfreier Versand für Individualkunden weltweit
  • Gewöhnlich versandfertig in 3-5 Werktagen.
Über dieses Buch

Die Kundenpriorisierung wird als eine geeignete Strategie im Rahmen einer wertorientierten Unternehmensführung angesehen. Prominente Beispiele zeigen jedoch, dass die Kundenpriorisierung oftmals nicht zum gewünschten Erfolg führt. Häufig scheitert sie schon im Rahmen der Umsetzung.

Mathias Droll untersucht das Phänomen der Kundenpriorisierung branchenübergreifend bei über 300 Unternehmen. Er beschreibt, wie Unternehmen eine Kundenpriorisierung ausgestalten können und analysiert, wie diese auf den Erfolg wirkt. Die Ergebnisse zeigen darüber hinaus, welche Voraussetzungen Unternehmen schaffen sollten, damit die strategische Initiative der Kundenpriorisierung auch umgesetzt wird.

Über den Autor

Dr. Mathias Droll promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. Christian Homburg am Lehrstuhl für ABWL und Marketing I der Universität Mannheim. Er ist Assistent des Vorstands Marketing/Vertrieb/ADG bei PHOENIX Pharmahandel in Mannheim.

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung
Buchuntertitel
Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Autoren
Titel der Buchreihe
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
Copyright
2008
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
Softcover ISBN
978-3-8349-1033-2
Buchreihen ISSN
2627-8448
Auflage
1
Seitenzahl
XIV, 188
Themen