Strategisches Kompetenz-Management

Wissensmanagement im technischen Service

Praxisorientierter Gestaltungsrahmen am Beispiel industrieller Großanlagen

Autoren: Weinrauch, Michael

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eBook 42,99 €
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  • ISBN 978-3-322-81969-7
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  • ISBN 978-3-8244-8347-1
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Über dieses Buch

Wissen spielt im technischen Service industrieller Großanlagen eine besondere Rolle. Allerdings ist es oft nur zersplittert und differenziert in den Köpfen vieler Mitarbeiter unterschiedlicher Unternehmen und in verschiedenen Datenbanken und Dokumenten verfügbar. Durch die systematische Zusammenführung des Wissens können Effizienz und Effektivität des technischen Service erheblich verbessert werden. Eine branchen- oder funktionsspezifische Auseinandersetzung mit dem Thema wurde bisher vernachlässigt .

Michael Weinrauch entwickelt einen leistungsfähigen theorieorientierten und zugleich praxisgerechten Bezugsrahmen zur Gestaltung eines integrierten Wissens- und Servicemanagements. Die vorhandenen Ansätze zum Wissensmanagement und zum technischen Service sowie zur Instandhaltung werden dabei umfassend berücksichtigt. Er erarbeitet zahlreiche Vorschläge zur Verbesserung von Erfassung, Verteilung und Nutzung des Service- und Instandhaltungswissens und präsentiert einen Prototyp für wissensbasierte Software.

Über den Autor

Dr. Michael Weinrauch war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Günter Specht am Lehrstuhl für Technologiemanagement & Marketing der Technischen Universität Darmstadt. Er ist als Leiter Forschung & Entwicklung für die Bereiche Instandhaltung und Elektro- und Leittechnik bei der Frametome ANP GmbH in Erlangen tätig.

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)

  • Einleitung

    Weinrauch, Michael

    Seiten 1-15

  • Grundlagen des Wissensmanagements

    Weinrauch, Michael

    Seiten 17-62

  • Grundlagen des technischen Service für industrielle Großanlagen

    Weinrauch, Michael

    Seiten 63-98

  • Wissen im technischen Service für industrielle Großanlagen

    Weinrauch, Michael

    Seiten 99-131

  • Gestaltung des Wissensmanagements im technischen Service von Großanlagen

    Weinrauch, Michael

    Seiten 133-294

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Wissensmanagement im technischen Service
Buchuntertitel
Praxisorientierter Gestaltungsrahmen am Beispiel industrieller Großanlagen
Autoren
Titel der Buchreihe
Strategisches Kompetenz-Management
Copyright
2005
Verlag
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Inhaber
Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-81969-7
DOI
10.1007/978-3-322-81969-7
Softcover ISBN
978-3-8244-8347-1
Auflage
1
Seitenzahl
XXIV, 328
Anzahl der Bilder
61 schwarz-weiß Abbildungen
Themen