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Gabler Edition Wissenschaft

Online Marketing

Endkundenbearbeitung auf elektronischen Märkten

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Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-663-08807-3
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: PDF
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  • Sofortiger eBook Download nach Kauf
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  • ISBN 978-3-8244-6998-7
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Über dieses Buch

Das Internet ist zu einem bedeutenden Wirtschaftsfaktor geworden. Seine Einsatzbereiche weiten sich ständig aus. Daher geht es nicht mehr um die Frage, ob sich das neue Medium durchsetzt, sondern um die konzeptionelle Ausgestaltung und technische Machbarkeit. Hjördis Gräf analysiert Verhaltensprinzipien, Rahmenbedingungen und Erfolgsfaktoren der Endkundenbearbeitung auf elektronischen Märkten. Die Autorin entwickelt ein Instrumentarium zur Analyse, Konzeption und Kontrolle des Online-Marketing und gibt Entscheidungshilfen und Gestaltungsempfehlungen für die Implementierung. An Hand von empirischen Primärstudien - über fünfzig Experteninterviews und vier Fallstudien - auf dem Finanzdienstleistungssektor und in der Konsumgüterindustrie belegt Hjördis Gräf die Erfolgswirkungen des Instrumentariums.

Über den Autor

Dr. Hjördis Gräf war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Forschungsinstitut für Absatz und Handel an der Universität St. Gallen. Heute ist sie bei der Swatch AG in Biel, Schweiz, Projektleiterin in den Bereichen E-Commerce und Unternehmensplanung.

Inhaltsverzeichnis (5 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Online Marketing
Buchuntertitel
Endkundenbearbeitung auf elektronischen Märkten
Titel der Buchreihe
Gabler Edition Wissenschaft
Copyright
1999
Verlag
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-08807-3
DOI
10.1007/978-3-663-08807-3
Softcover ISBN
978-3-8244-6998-7
Auflage
1
Seitenzahl
XXV, 354
Themen