Forum Marketing

Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung

Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte

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  • ISBN 978-3-663-01519-2
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Über dieses Lehrbuch

Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird in Wissenschaft und Praxis zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine stärkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend zur Individualisierung konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen individuellen Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt rücken. Volker G. Hildebrand untersucht das Phänomen der Individualisierung und identifiziert das Relationship Marketing und das Customized Marketing als relevante Teilkonzepte der kundenindividuellen Marktbearbeitung. Seine empirische Analyse gibt Aufschluß über Erfolgsbedingungen und -wirkungen der beiden strategischen Marketingkonzepte, wobei auch die Rolle der Informationstechnologie näher betrachtet wird.

Über die Autor*innen

Dr. Volker G. Hildebrand ist wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl von Prof. Dr. Jörg Link der Universität GH Kassel.

Inhaltsverzeichnis (5 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Individualisierung als strategische Option der Marktbearbeitung
Buchuntertitel
Determinanten und Erfolgswirkungen kundenindividueller Marketingkonzepte
Titel der Buchreihe
Forum Marketing
Copyright
1997
Verlag
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-01519-2
DOI
10.1007/978-3-663-01519-2
Softcover ISBN
978-3-8244-6630-6
Auflage
1
Seitenzahl
XXIII, 304
Anzahl der Bilder
26 schwarz-weiß Abbildungen
Themen