Handbuch Versicherungsmarketing
Herausgeber: Reich, Michael, Zerres, Christopher (Hrsg.)
Vorschau- Von Praktikern und erfahrenen Beratern
- Erstes Handbuch zu dem Trendthema
- Versicherungen ergänzen ihre Vertriebs-Fokussierung stark zunehmend durch aktives Versicherungsmarketing
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- Über dieses Buch
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Mit diesem Buch erhält die Assekuranz ein umfassendes Kompendium zu allen Fragen und Herausforderungen des modernen Versicherungsmarketing. Ausgewiesene Experten aus Wissenschaft und Praxis liefern theoretisches fundiertes sowie strategisches und operatives Managementwissen, basierend auf ihrem jeweiligen Erfahrungshorizont.
Prägend für diese Neuauflage ist die Digitalisierung als komplexe und für die Branche wahrscheinlich schwerwiegendste Entwicklung. Die Beiträge in diesem Buch helfen den verantwortlichen Entscheidungsträgern, die erforderlichen Anpassungen sämtlicher Geschäftsprozesse durch eine Justierung aller diesbezüglicher Komponenten, deren Schnittstellen zum Kunden und deren Dienstleistungen durch eine Nutzung von geeigneten Informations- und Kommunikationstechnologien zu initiieren, umzusetzen und zu bewerten. Damit werden sie in die Lage versetzt, auch in einem Markt mit deutlich intensiverem Wettbewerb und stagnierendem Wachstum unternehmerisch erfolgreich zu sein.
- Über den Autor
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Dr. Michael Reich ist Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der 67rockwell Consulting GmbH und zuständig für die Unternehmensstrategie und Human Resources.
Prof. Dr. Christopher Zerres ist Professor am Department of Media and Information Sciences an der Offenburg University.
- Stimmen zum Buch
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“… Den Lesern bietet sich eine Mischung aus praxisnahen Hinweisen und Lösungsansätzen aus der Wissenschaft, wie sich den zukünftigen Herausfordernungen der Assekuranz begegnen lässt. Das Handbuch will Entscheider dabei unterstützen, den Wandel der Branche aktiv zu gestalten.” (AssCompact, Heft 3, März 2019)
- Inhaltsverzeichnis (36 Kapitel)
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Rahmenbedingungen und strategische Herausforderungen für die Versicherungsbranche
Seiten 3-14
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Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing
Seiten 15-33
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Nachfrager von Versicherungsleistungen
Seiten 35-56
-
Anbieter von Versicherungsleistungen
Seiten 57-75
-
IDD: Regulatorische Herausforderung für das Marketing
Seiten 77-95
-
Inhaltsverzeichnis (36 Kapitel)
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Services zu diesem Buch
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Bibliografische Information
- Bibliographic Information
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- Buchtitel
- Handbuch Versicherungsmarketing
- Herausgeber
-
- Michael Reich
- Christopher Zerres
- Copyright
- 2019
- Verlag
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- Copyright Inhaber
- Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-662-57755-4
- DOI
- 10.1007/978-3-662-57755-4
- Hardcover ISBN
- 978-3-662-57754-7
- Auflage
- 2
- Seitenzahl
- XXXVII, 657
- Anzahl der Bilder
- 151 schwarz-weiß Abbildungen
- Themen
