Erfolgsfaktor Serie

Erfolgsfaktor Performance Management

Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation

Herausgeber: Künzel, Hansjörg (Hrsg.)

  • Präsentiert Performance Management als neuen Managementansatz: von einem Controlling-Tool zu einer Management-Haltung mit Mensch im Mittelpunkt
  • Enthält neue Key Performance Indikatoren für das Business von heute
  • Zeigt viele reale Fallbeispiele von hochkarätigen Autoren aus der Praxis  
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gültig bis 3. Januar 2019
  • ISBN 978-3-662-47102-9
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  • ISBN 978-3-662-47101-2
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Über dieses Buch

Gängige Management-Control-Systeme stoßen angesichts komplexer Herausforderungen an ihre Grenzen. Sie gehen den wirklichen Gründen von – positiven oder negativen – Leistungsentwicklungen häufig nicht auf den Grund, sondern beschränken sich lediglich auf die Ergebnisdarstellung. Dieses Buch geht der Frage auf den Grund wie und wo im Unternehmen maximale Performance entsteht. Performance Management setzt auf kontinuierliche Verbesserung durch organisierten gemeinsamen Zusammenhalt, klare Strukturen und Informationswege, Feedbackschleifen und wertschätzendem Umgang. Voraussetzung dafür sind eine klare Unternehmensstrategie und Ziele, die den Führungskräften und Mitarbeitern ihren Sinn offenbaren. Ziel ist es, den Mitarbeitern und Führungskräften Rahmenbedingungen zu bieten, die sie in die Lage versetzen, ihre Aufgaben eigenständig und erfolgreich auszuführen. Arbeitsbedingungen also, die vor allem Berufsanfänger der Generation Y heutzutage nicht nur erwarten, sondern vielfach voraussetzen.
Fachautoren aus Unternehmen unterschiedlicher Branchen, aus Hochschulen und aus der Beratung liefern einen praxisnahen Beitrag zu diesem Buch der Erfolgsfaktor-Serie. Von einzelnen Teilgebieten bis hin zu ganzheitlichen Lösungen stellen sie Erfolgsbeispiele, mögliche Umsetzungsalternativen und Herangehensweisen vor.

Über den Autor

Dr. Hansjörg Künzel ist Jahrgang 1967. Studium zum Diplom-Kaufmann und Promotion an der Ludwig-Maximilians-Universität in München. Berufliche Stationen: Von 1995 bis 2002 Transformationsmanagement bei der Daimler AG im Vorstandsvorsitzenden-Ressort der Mercedes-Benz AG sowie Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung bei Global Service and Parts von DaimlerChrysler. Seit 2002 selbstständiger Managementberater und Führungskräftecoach mit den Schwerpunkten Kundenzufriedenheit, Strategie- und Organisationsentwicklung, sowie Begleitung von Veränderungsprozessen wie die Etablierung und Steuerung des Employer Brandings in Unternehmen. Autor mehrerer Fachbücher zum Thema Kundenzufriedenheit und Interne Kunden-Lieferantenbeziehungen sowie Verfasser zahlreicher Beiträge in deutschsprachigen und internationalen Fachzeitschriften. Herausgeber der Reihe „Erfolgsfaktoren“ im Springer Verlag.

Inhaltsverzeichnis (23 Kapitel)

  • Performance Management: Dogma oder Einzelfallbetrachtung?

    Pohl, Jens

    Seiten 1-16

  • Performance Management: Anspruch und Realität zusammenführen

    Künzel, Dr. Hansjörg

    Seiten 17-34

  • Project Performance Management: Rivalität zwischen Tages- und Projektgeschäft

    Steinmann, Dr. Thao-Binh

    Seiten 35-50

  • Höchstleistung ermöglichen: Praxisbeispiel der High Professional Service Industry

    Drews, Dr. Claudia

    Seiten 51-77

  • Kooperative Unternehmenskultur und Führung: Erfolgsgrundlagen des Performance Managements

    Falkenreck, Prof. Dr. Christine

    Seiten 79-94

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Erfolgsfaktor Performance Management
Buchuntertitel
Leistungsbereitschaft einer aufgeklärten Generation
Herausgeber
  • Hansjörg Künzel
Titel der Buchreihe
Erfolgsfaktor Serie
Copyright
2016
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-662-47102-9
DOI
10.1007/978-3-662-47102-9
Hardcover ISBN
978-3-662-47101-2
Buchreihen ISSN
2198-0985
Auflage
1
Seitenzahl
XIII, 416
Anzahl der Bilder
94 schwarz-weiß Abbildungen, 4 Abbildungen in Farbe
Themen