- Basiswissen für professionelle Kommunikation
- Gesprächsanleitung mit Praxisbeispielen für die Kommunikation mit Patienten, Angehörigen und Kollegen
- Lösungsansätze bei Missverständnissen und Fehlinformationen
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- Über dieses Buch
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Reden Sie miteinander – aber richtig!
Dieses Buch hilft Ihnen Patienten und Mitarbeiter in Gesundheitsberufen besser zu verstehen. Nutzen Sie die Erfolgspotenziale gelungener Kommunikation. Lernen Sie Regeln und Gestaltungsräume der Kommunikation für Ihr Team und den Patientenumgang zu nutzen. Außerdem bietet die Autorin Lösungsansätze bei Fehlinformationen und schlechtem Arbeitsklima. Neu in der 2. Auflage: Individuell maßgeschneiderte Kommunikation
So werden Sie zufrieden und erfolgreich im Gesundheitsjob!
- Über die Autor*innen
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Prof. Dr. Renate Tewes: Professorin für Pflegewissenschaft und Pflegemanagement an der Ev. Hochschule für soziale Arbeit Dresden; Dipl. Psychologin, Trainerin für Führungskräfte und Geschäftsführerin von crown-coaching
- Stimmen zum Buch
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“... Dieses praxisrelevante, kurzweilige und gut lesbare Buch ist jedem zu empfehlen, der im Gesundheitswesen arbeitet. Es eignet sich sicher auch als Geschenk für Lernunwillige.” (in: KVS Mitteilungen, Heft 12, 2015)
“ ... sehr kompakter Band, der das Basiswissen für ein professionelles Vorgehen vermittelt und übersichtlich darstellt. Das Buch enthält zudem einen umfangreichen Serviceteil ... Insgesamt also ein Aufbau, der absolut dem Thema entspricht: versiert, zeitsparend und auf den Punkt.“ (Carolina Heske, in: Health&Care Management,hcm-magazin.de, 21.Juli 2015)
- Inhaltsverzeichnis (7 Kapitel)
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Kennen Sie das auch?
Seiten 1-2
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Basics professioneller Kommunikation
Seiten 3-26
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Gespräche mit Patienten und deren Angehörigen
Seiten 27-75
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Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe
Seiten 77-110
-
Erlernen professioneller Kommunikation
Seiten 111-118
-
Inhaltsverzeichnis (7 Kapitel)
- Download Vorwort 1 PDF (1.4 MB)
- Download Probeseiten 1 PDF (1.6 MB)
- Download Inhaltsverzeichnis PDF (1.4 MB)
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Services zu diesem Buch
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Bibliografische Information
- Bibliographic Information
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- Buchtitel
- „Wie bitte?“ - Kommunikation in Gesundheitsberufen
- Autoren
-
- Renate Tewes
- Titel der Buchreihe
- Top im Gesundheitsjob
- Copyright
- 2015
- Verlag
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- Copyright Inhaber
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- eBook ISBN
- 978-3-662-46644-5
- DOI
- 10.1007/978-3-662-46644-5
- Softcover ISBN
- 978-3-662-46643-8
- Buchreihen ISSN
- 2625-9400
- Auflage
- 2
- Seitenzahl
- XI, 138
- Themen
