Xpert.press

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking

Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie

Herausgeber: Woratschek, H., Schröder, J., Eymann, T., Buck, M. (Hrsg.)

Vorschau
  • Der neue Ansatz des wertschöpfungsorintierten Benchmarkings wird vorgestellt
  • Theoretische Inhalte und ein für die Praxis aufbereitetes Lernkonzept ermöglichen einen schnellen Überblick über relvante Inhalte und Empfehlungen zur Umsetzung
  • Kennzahlen, Benchmarks und Kundenwerte für Patiententransportlogistik, Schrankfachversorgung und OP-Personaleinsatzplanung
  • Methodische Anleitung zur Durchführung von Benchmarkingprojekten
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  • ISBN 978-3-662-43718-6
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: EPUB, PDF
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Über dieses Buch

Dieses Buch stellt die Ergebnisse des Forschungsprojektes „Benchmarking logistischer Unterstützungs- und Dienstleistungsprozesse im Gesundheitswesen und in industriellen Anwendungen“ zusammen. Der erste Teil des Buchs befasst sich mit der Motivation, Problemstellung und Beschreibung des neuartigen Konzepts des „Wertschöpfungsorientierten Benchmarking“. Im zweiten Teil werden theoretische Grundlagen des Vorhabens beschrieben: u.a. Wertschöpfung und Wertschöpfungskonfigurationen, Dienstleistungsproduktivität und Benchmarking. Die Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister sowie ausgewählte Dienstleistungsprozesse wie die Patiententransportlogistik oder die OP-Personaleinsatzplanung stellt der dritte Teil des Buchs vor. Daraufhin erklärt der vierte Teil des Buchs die in den Anwendungsfeldern angewendete Benchmarkingmethodik aus drei verschiedenen Sichtweisen: Prozess-, Wertschöpfungs- und Kundenwertperspektive. Die Ergebnisse der Benchmarkingstudien sind anschließend beschrieben und werden in einer Lern- und Simulationssoftware aufgenommen. Abgerundet wird das Beitragswerk im letzten Teil mit Case-Studies aus der Praxis von Kliniken und Kontraktlogistikdienstleistern.

Inhaltsverzeichnis (19 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking
Buchuntertitel
Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie
Herausgeber
  • Herbert Woratschek
  • Jürgen Schröder
  • Torsten Eymann
  • Moike Buck
Titel der Buchreihe
Xpert.press
Copyright
2015
Verlag
Springer Vieweg
Copyright Inhaber
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-662-43718-6
DOI
10.1007/978-3-662-43718-6
Hardcover ISBN
978-3-662-43717-9
Buchreihen ISSN
1439-5428
Auflage
1
Seitenzahl
XX, 314
Anzahl der Bilder
100 Abbildungen in Farbe
Themen