Quick Guide Marktforschung im Mittelstand

1. Front Matter

   Pages i-ix

   PDF

2. Zur Bedeutung der Marktforschung im Mittelstand

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 1-5

3. Strategische Vorabentscheidungen

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 7-24

4. Von der Forschungsfrage zum Marktforschungsprojekt

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 25-52

5. Von der Grundgesamtheit zur Stichprobe

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 53-73

6. Wahl und Gestaltung des Fragebogens

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 75-102

7. Wahl und Gestaltung der Gruppendiskussion

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 103-118

8. Von der Auswertung zur Ergebnisdarstellung

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 119-137

9. Checklisten

   • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

   Pages 139-142

10. Fazit

    • Wibke Heidig, Thomas Dobbelstein

    Pages 143-145

Eine zuverlässige Datengrundlage ist die Basis guter Managemententscheidungen. Die Marktforschung ist dabei ein wichtiger Lieferant von Daten und Wissen über Kunden, Wettbewerber und Märkte. Dieses Buch erklärt Praktikern aus KMU, Gründern und Start-ups – unabhängig von der Branche – kompakt und leicht verständlich, welche Aspekte bei der Durchführung einer Marktforschungsstudie zu beachten sind. Wissenschaftlich gesicherte Grundlagen der Datenerhebung und Datenauswertung werden pragmatisch vermittelt und erlauben so den Entscheidern aus dem Mittelstand einen schnellen aber fundierten Einblick in die Welt quantitativer Umfragen und qualitativer Gruppendiskussionen, angefangen von der präzisen Forschungsfrage bis zur handlungsorientierten Auswertung der Daten.

Der Inhalt
• Bedeutung der Marktforschung im Mittelstand
• Strategische Vorabentscheidungen (u.a. Datenherkunft und Datenschutz)
• Auswahl von Stichproben
• Vorstellungausgewählter Marktforschungsinstrumente
• Doʻs und Dontʻs in Fragebögen
• Deskriptive Datenauswertung und Interpretation
• Gezieltes Ableiten von Maßnahmen
• Checklisten für Fragebögen und Gruppendiskussionen

• Marktforschung - Buch
• Marktforschung - Mittelstand
• Kundenbefragung - Buch
• Mafo - KMU
• Webseitenanalyse
• Marktforschungsmethoden
• Marktforschungsstudie umsetzungsorientiert
• Big Data für KMU
• EU-DSGVO für KMU

“Ein anschaulicher und anwendungsorientierter Ratgeber für alle, die einen schnellen, methodisch fundierten Zugang zu Marktforschung brauchen. Die klare Strukturierung von der Formulierung der richtigen Fragen bis zur Interpretation der Ergebnisse lässt jeden interessierten Mittelständler schnell zum Marktforscher werden.” (Michael Leibinger, Geschäftsführer, Brauerei Max Leibinger GmbH) 

“Der Leitfaden ist genau das Richtige für jeden Mittelständler, der keine Zeit hat komplexe Fachliteratur zu wälzen – aber den Mehrwert gut und richtig gemachter Marktforschung unter fachkundiger Anleitung erkannt hat. Das Buch erklärt das Standard-Toolset der klassischen Marktforschung kurz, knackig und verständlich.” (Ronald Koppelt, Leiter Marketing & Vertrieb, Schwäbischer Verlag GmbH & Co. KG Drexler) 

“Ein sehr gelungenes Buch für den Praktiker. Kompakte, gut verständliche Kapitel mit knackigen Zusammenfassungen, gekennzeichnet und komprimierten „Merkposten“ liefern dieMotivation für die Befassung mit dem Thema. Der „rote Faden“ – Sinn, Zweck und Anwendung der Marktforschung zieht sich wie ein Spannungsbogen durch’s gesamte Buch, besser geht es nicht.” (Jörg Menge, Geschäftsführer, Flugplatz Mengen‐Hohentengen GmbH) 

“Der Quick Guide „Marktforschung im Mittelstand“ gibt mittelständischen Unternehmen eine kompakte Orientierungshilfe an die Hand. Worauf kommt es bei Marktforschung wirklich an? Und wie lassen sich Aufwand und Nutzen gut in Einklang bringen? Darauf liefert der Ratgeber zwei pragmatische Antworten: die quantitative Lösung in Form einer strukturierten Befragung und die qualitative Variante einer Gruppendiskussion. Das Buch ist sowohl für Praktiker als auch für Entscheidungsträger geeignet – denn es räumt endlich mit dem Irrglauben auf, der Mittelstand würde ohne Marktforschung auskommen. Der wichtigsten Frage – nach den Bedürfnissen unserer Kunden – kommen wir nur über gezieltes Nachforschen auf die Spur, dafür bietet der Ratgeber eine ideale Anleitung.” (Mirja Killmaier, Abteilungsleiterin Vertriebsmanagement, Sparkasse Zollernalb)

• Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Sigmaringen, Germany

  Wibke Heidig

• Customer Research 42 GmbH, Frickingen, Germany

  Thomas Dobbelstein

Prof. Dr. Wibke Heidig lehrt Marketing, v.a. Konsumentenverhalten, Markenführung und Marktforschung, an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen. Zuvor war sie als Projektleiterin für Marktforschungs- und Beratungsprojekte bei einem Schweizer Forschungszentrum tätig. In aktuellen (Markt-)Forschungsprojekten mit Unternehmen aus Industrie und Dienstleistung wendet sie ein vielfältiges Methodenspektrum an und berät Unternehmen in Fragen der Markenführung und des Employer Brandings.


Prof. Dr. Thomas Dobbelstein ist wissenschaftlich pragmatischer Marktforscher. Er lehrt an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg sowie der Durban University of Technology. Als Leiter des Marktforschungsinstituts Customer Research 42 hat er seit vielen Jahren Erfahrungen in mehr als 150 Marktforschungsprojekten und begleitet unterschiedlichste Unternehmen als Bei- oder Aufsichtsrat.

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