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- Über dieses Buch
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Michael Johann entwickelt in diesem Buch eine praxisorientierte Perspektive auf die dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien. Neben einer systematischen Analyse des internationalen Forschungsstandes wird empirisch untersucht, welchen Einfluss das interaktive Potenzial der sozialen Medien auf die Beziehungen zwischen den Unternehmen und den Nutzer*innen hat. In einer quantitativen Inhaltsanalyse der Facebook-Kommunikation führender Unternehmen in Deutschland werden dabei erstmals langfristige Entwicklungen und Branchenunterschiede betrachtet. In einer quantitativen Befragung von Unternehmenskommunikator*innen geht der Autor zudem der Frage nach, welche individuellen Faktoren die Dialogorientierung und die Beziehungen von Unternehmen in den sozialen Medien beeinflussen.
- Über die Autor*innen
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Dr. Michael Johann ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Medien, Wissen und Kommunikation der Universität Augsburg. Seine Lehr- und Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Digitale Kommunikation, Strategische Kommunikation, Öffentliche Kommunikation und Politische Kommunikation.
- Inhaltsverzeichnis (10 Kapitel)
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Einleitung
Seiten 1-7
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Unternehmenskommunikation
Seiten 9-52
-
Online-Kommunikation von Unternehmen
Seiten 53-95
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Dialogorientierte Unternehmenskommunikation
Seiten 97-127
-
Dialogorientierte Unternehmenskommunikation im Internet: Forschungsstand
Seiten 129-165
-
Inhaltsverzeichnis (10 Kapitel)
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Services zu diesem Buch
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Bibliografische Information
- Bibliographic Information
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- Buchtitel
- Dialogorientierte Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien
- Buchuntertitel
- Langfristige Entwicklungen und Einflüsse auf organisationale Beziehungen
- Autoren
-
- Michael Johann
- Titel der Buchreihe
- Organisationskommunikation
- Copyright
- 2020
- Verlag
- VS Verlag für Sozialwissenschaften
- Copyright Inhaber
- Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-658-31208-4
- DOI
- 10.1007/978-3-658-31208-4
- Softcover ISBN
- 978-3-658-31207-7
- Buchreihen ISSN
- 2524-3225
- Auflage
- 1
- Seitenzahl
- XXII, 403
- Anzahl der Bilder
- 26 schwarz-weiß Abbildungen
- Themen
