Quick Guide KI-Projekte – einfach machen

1. Front Matter

   Pages I-XII

   PDF

2. Bauchgefühl unterfüttern – KI zwischen Glaskugel und Kalbsschnitzel

   • Verena Fink

   Pages 1-9

3. Einfach machen – Customer Lifecycle in Marketing, Vertrieb und Service

   • Verena Fink

   Pages 11-26

4. Größer denken – Konversations-Kommerz konzentriert Macht

   • Verena Fink

   Pages 27-37

5. Erst das Anliegen, dann die Technik – den richtigen Anwendungsfall finden

   • Verena Fink

   Pages 39-53

6. Der kleine Bot schmeckt am besten – je einfacher, desto Quick Win

   • Verena Fink

   Pages 55-69

7. Die Guten ins Töpfchen – Daten essen die Welt

   • Verena Fink

   Pages 71-84

8. Überwachen oder bestärken – Lernverfahren im Vergleich

   • Verena Fink

   Pages 85-100

9. Trainingskultur mit Lauschangriff – Bots und Sprach-Skills entwickeln

   • Verena Fink

   Pages 101-121

10. Kontrolle ist besser – Transparenz werteorientiert gestalten

    • Verena Fink

    Pages 123-134

11. Willkommenskultur für Roboter – soziale Integration ins Team

    • Verena Fink

    Pages 135-149

Dieses Buch unterstützt als leicht lesbarer Leitfaden Führungskräfte dabei, KI zu verstehen und erste KI-Projekte erfolgreich mit Ihren Teams umzusetzen. 
Künstliche Intelligenz klingt nach mysteriösen Algorithmen, Uni-Professoren und IT-Nerds. Zu groß für kleine und mittlere Unternehmen? Zu technisch für Vertrieb und Marketing? Zu gefährlich für den eigenen Job? Dieses Buch entzaubert den Mythos und erklärt, wie Nicht-IT´ler im Management ganz einfach erste KI-Projekte für administrative, planerische oder analytische Aufgaben zum Erfolg bringen können. Neben Methoden-Know-how geht es auch um begeisterte Mitarbeiter, die ihre Arbeit in Kooperation mit der KI angenehmer und abwechslungsreicher erleben. 
Dieser Leitfaden begleitet Führungskräfte, Projektmanager und ihre Teams auch in neue Arbeitsformen, die durch die Realisierung von KI-Projekte entstehen. Neben einer verständlichen und anwendungsorientierten Vermittlung aller Schritte im Projekt enthält es Anwendungsbeispiele aus der Praxis und lässt den Leser an den methodische und kulturellen Lernerfahrungen bekannter Unternehmen partizipieren. Das Buch richtet sich an Fach- und Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing/Kommunikation, Vertrieb, Service, Personal sowie Operations und alle, die KI einfach machen wollen.

• Praxisleitfaden KI
• Künstliche Intelligenz in der Anwendung
• KI Projektmanagement
• Künstliche Intelligenz einführen
• KI für KMU
• Künstliche Intelligenz im Vertrieb
• Künstliche Intelligenz im Service
• Künstliche Intelligenz für Manager
• Mit Chatbots die Kundenkommunikation effektiver machen
• Conversational Commerce in Service, Marketing und Sales
• Use-Case Künstliche Intelligenz im Marketing
• Leitfaden Künstliche Intelligenz
• KI im Online-Marketing
• KI im Content-Marketing
• Kunden binden mit künstlicher Intelligenz
• Kundenkommunikation mit KI

• Woodpecker Finch GmbH, Köln, Germany

  Verena Fink

Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz in kundennahen Bereichen begleitet sie sowohl in der Beratung, als auch als Mitgründerin von Quorum AI, (US-Startup für self-organizing, autonomous, real-time artificial intelligence) in San Francisco. Die Expertin für datengetriebene-Business Modelle spricht häufig auf Technologiekonferenzen und schreibt über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf Unternehmen und Arbeitswelt. Sie stützt ihre Empfehlungen auf umfangreiche Transformationserfahrung in Managementpositionen der Branchen Handel / E-Commerce, Medien und FMCG, zuletzt in der deutschen Geschäftsleitung eines US-Handelskonzerns. Ihre Mission ist es, europäischen Unternehmen Lust auf menschenfreundliche KI-Projekte zu machen, als Gegengewicht zu den großen Internetmonopolen.

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