Klartext im Vertrieb

Wie Sie mit entwaffnender Ehrlichkeit Vertrauen aufbauen und Kunden gewinnen

Autoren: Kober, Stephan

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  • Kunden gewinnen und Glaubwürdigkeit erhöhen mit ehrlicher Kommunikation
  • Mit Beispielen und Formulierungsvorschlägen, wie Sie ohne Floskeln punkten
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Über dieses Buch

Dieses Buch ist der Befreiungsschlag in Ihrer Kundenkommunikation: keine Worthülsen, Beschönigungen, Lügen und einseitig positiven Darstellungen mehr, stattdessen Ehrlichkeit, die sofort Vertrauen schafft und Kunden positiv verblüfft. Denn Verkaufen wird häufig mit psychologischen Tricks in Verbindung gebracht, und das Misstrauen bei Kunden ist entsprechend groß. Hier erfahren Sie, wie Sie mit der Strahlkraft von klaren Worten Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben und Umsätze steigern können, indem Sie weichgespülte Formulierungen eliminieren und durch ehrliche Aussagen ersetzen. Sie lernen, Ihr Gegenüber bezüglich der Wahrheitsverträglichkeit bestmöglich einzuschätzen, um schnell zu entscheiden, wie viel Ehrlichkeit in der jeweiligen Situation angebracht ist – als Vertriebschef, Verkäufer und Privatperson. Auch Unternehmer können auf diese Weise ihre Anziehungskraft als Arbeitgeber für die besten (Verkaufs-)Talente steigern. Mit anschaulichen Praxisbeispielen, Formulierungsvorschlägen, konkreten Tipps – und einer Prise Humor.

     

Über die Autor*innen

Stephan Kober ist selbstständiger Trainer, Vortragsredner und Silber-Preisträger des Europäischen Preises für Training, Beratung und Coaching 2015/2016 (BDVT). Zu seinen Kunden zählen Mittelständler, Weltmarktführer sowie TecDAX-Unternehmen. Er hat zwei akademische Abschlüsse (Betriebswirt/VWA und Master of Business Administration an der University of Surrey) und zahlreiche Fortbildungen absolviert. Zudem ist er ehrenamtlich bei der Freiwilligen Feuerwehr tätig, üblicherweise auf der Position des „Angriffstruppführers“ – was seine Kunden, Zuhörer und Leser bei seiner Tätigkeit als Key Note Speaker, Vertriebstrainer und Autor auch spüren. Was er ehrenamtlich löscht, entzündet er im Vertrieb: Feuer! Sein Buch "Feuer und Flamme für den Vertrieb" ist 2019 bei Springer Gabler erschienen und als Hörbuch bei Audible verfügbar. Zudem ist er Verfasser des Springer Essentials "Digitalisierung im B2B-Vertrieb".
    

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)
  • Die Lügenartillerie: Wie oft werden Sie belogen?

    Seiten 1-22

    Kober, Stephan

  • Ausstrahlung und Charisma: Die entwaffnende Kraft der klaren Worte

    Seiten 23-43

    Kober, Stephan

  • Das TRUE-Prinzip: Target, Respect, Unconventional, Emotion

    Seiten 45-68

    Kober, Stephan

  • TRUE-Prinzip und Medaillen-Prinzip im Praxistest

    Seiten 69-106

    Kober, Stephan

  • Entwaffnend ehrlicher Klartext in der Geschäftswelt – und die Grenzen der Wahrheit …

    Seiten 107-147

    Kober, Stephan

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Klartext im Vertrieb
Buchuntertitel
Wie Sie mit entwaffnender Ehrlichkeit Vertrauen aufbauen und Kunden gewinnen
Autoren
Copyright
2020
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-28547-0
DOI
10.1007/978-3-658-28547-0
Softcover ISBN
978-3-658-28546-3
Auflage
1
Seitenzahl
XIII, 160
Anzahl der Bilder
13 schwarz-weiß Abbildungen
Themen