Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation

Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen

Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise

Autoren: Ehmke, Eva

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  • Eine sprachwissenschaftliche Studie zur Vertrauenskommunikation in der Bankenkrise

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  • ISBN 978-3-658-25268-7
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Über dieses Buch

Die Erzeugung von Vertrauen durch Kommunikation ist für Unternehmen gerade in der Krise von hoher Relevanz. Inwieweit aber ist es Unternehmen möglich, die Zuschreibung von Vertrauenswerten durch strategische Kommunikation zu beeinflussen? Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung erstellt Eva Ehmke ein interdisziplinär fundiertes, sprachwissenschaftliches Analysemodell, um zu evaluieren, inwieweit die Krisenkommunikation von Unternehmen – am Beispiel zweier Banken – vertrauensfördernd oder vertrauensreduzierend wirken kann. Es wird gezeigt, welche sprachlichen, inhaltlichen und argumentativen Textmerkmale generell einen positiven Beitrag zur Vertrauenskommunikation in einer Krise leisten können und welche eher nicht. 

Über die Autor*innen

Eva Ehmke promovierte bei Prof. Dr. Nina Janich an der Technischen Universität Darmstadt. Sie ist im Bereich Unternehmenskommunikation tätig.   

Inhaltsverzeichnis (12 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen
Buchuntertitel
Eine linguistische Analyse am Beispiel der Bankenkrise
Autoren
Titel der Buchreihe
Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation
Buchreihen Band
30
Copyright
2019
Verlag
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-25268-7
DOI
10.1007/978-3-658-25268-7
Softcover ISBN
978-3-658-25267-0
Auflage
1
Seitenzahl
XIII, 345
Anzahl der Bilder
1 schwarz-weiß Abbildungen
Themen