Kommunikationsberatung

Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

Autoren: Hoffjann, Olaf

Vorschau
  • Wie eine stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und ihren Kunden entsteht
  • Erste Einführung in die systemische Kommunikationsberatung
  • Praxisnahe und wissenschaftlich fundierte Herangehensweise
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eBook 14,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-658-22665-7
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: PDF, EPUB
  • eBooks sind auf allen Endgeräten nutzbar
  • Sofortiger eBook Download nach Kauf
Softcover 37,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-658-22664-0
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Über dieses Buch

Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen. 

Über den Autor

Dr. Olaf Hoffjann ist Professor am Institut für öffentliche Kommunikation an der Ostfalia Hochschule Salzgitter und vielfacher Buchautor. Er verfügt über jahrelange Praxiserfahrung in Leitungsfunktionen bei einer großen Kommunikationsagentur.

Inhaltsverzeichnis (7 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (7 Kapitel)
  • Einleitung

    Seiten 1-7

    Hoffjann, Olaf

  • Funktion und Leistungen der Kommunikationsberatung

    Seiten 9-32

    Hoffjann, Olaf

  • Prozess der Kommunikationsberatung

    Seiten 33-44

    Hoffjann, Olaf

  • Formen der Kommunikationsberatung

    Seiten 45-56

    Hoffjann, Olaf

  • Beratung vs. Umsetzung

    Seiten 57-66

    Hoffjann, Olaf

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Kommunikationsberatung
Buchuntertitel
Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren
Autoren
Copyright
2018
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-22665-7
DOI
10.1007/978-3-658-22665-7
Softcover ISBN
978-3-658-22664-0
Auflage
1
Seitenzahl
VI, 98
Anzahl der Bilder
14 schwarz-weiß Abbildungen
Themen