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Eine kommunikationswissenschaftliche Studie
Krisen und Krisenmanagement im Tourismus
Krisenmanagement und Krisenkommunikation
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Table of contents (12 chapters)
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Praxis
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About this book
Dieses Buch veranschaulicht das facettenreiche Spektrum an Krisensituationen, die für Tourismusorganisationen relevant sind. Mit welchen Strategien und Instrumenten der Krisenkommunikation lässt sich wirksam gegensteuern? Experten aus Wissenschaft, Medien, Verbänden und der Berufspraxis unterstützen mit Handlungsempfehlungen für die Krisenprävention und -intervention.
Editors and Affiliations
About the editors
Silke Hahn ist Professorin/Fachdozentin für Unternehmenskommunikation/Public Relations an der University of Applied Sciences Europe, Iserlohn, mit den Schwerpunkten Krisenkommunikation, Unternehmenskommunikation und Change Communication.
Zeljka Neuss ist Inhaberin/Geschäftsführerin einer Werbeagentur und Kommunikationsberatung für den touristischen Markt, die als Bindeglied zwischen touristischen Leistungsträgern und Reiseveranstaltern aus ganz Europa fungiert.
Bibliographic Information
Book Title: Krisenkommunikation in Tourismusorganisationen
Book Subtitle: Grundlagen, Praxis, Perspektiven
Editors: Silke Hahn, Zeljka Neuss
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20628-4
Publisher: Springer VS Wiesbaden
eBook Packages: Social Science and Law (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018
Softcover ISBN: 978-3-658-20627-7Published: 08 January 2018
eBook ISBN: 978-3-658-20628-4Published: 15 December 2017
Edition Number: 1
Number of Pages: VIII, 190
Number of Illustrations: 18 b/w illustrations
Topics: Communication Studies, Corporate Communication/Public Relations