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Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte

  • Book
  • © 2018

Overview

Authors:
  1. Meike Knöchel

    1. Frankfurt, Germany

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  2. Klaus North

    1. Wiesbaden Business School, Wiesbaden, Germany

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  • Ergänzt das essential „Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden“
  • Mit konkreten Handlungsempfehlungen und vielen Praxisbeispielen
  • Stellt die sechs Stufen der Kundeneinbindung vor

Part of the book series: essentials (ESSENT)

  • 27k Accesses

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 1-1

  3. Innovation mit externer Einbindung gestalten

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 3-6

  4. Kundeneinbindung im sequenziellen versus agilen Innovationsprozess

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 7-11

  5. Chancen der Kundeneinbindung für Innovationen erkennen

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 13-15

  6. Risiken der Kundeneinbindung reduzieren

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 17-23

  7. Sechs Stufen der Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 25-27

  8. Kritische Erfolgsfaktoren der Einbindung von Kunden in Innovationen

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 29-36

  9. Fazit und Ausblick

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 37-38

  10. Back Matter

    Pages 39-46
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Keywords

About this book

Der erste Band des zweiteiligen essentials stellt die wichtigsten theoretischen Konzepte zur Kundeneinbindung praxisnah dar und vermittelt konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen. Hierbei liegt das Augenmerk vor allem auf der Risikobewertung sowie den kritischen Erfolgsfaktoren der Kundeneinbindung. Der Leser lernt das Sechs-Stufen-Modell der Kundeneinbindung kennen. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen vervollständigt die Ausführungen und gibt Anregungen zur Implementierung erfolgversprechender Maßnahmen. 

Authors and Affiliations

  • Frankfurt, Germany

    Meike Knöchel

  • Wiesbaden Business School, Wiesbaden, Germany

    Klaus North

About the authors

Meike Knöchel MA ist in der internationalen Luftfahrtbranche tätig und beschäftigt sich in Theorie und Praxis mit Kundeneinbindung in Innovationsprozessen.
Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain.


Bibliographic Information

  • Book Title: Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte

  • Authors: Meike Knöchel, Klaus North

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20427-3

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Softcover ISBN: 978-3-658-20426-6Published: 12 January 2018

  • eBook ISBN: 978-3-658-20427-3Published: 19 December 2017

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 46

  • Number of Illustrations: 5 b/w illustrations

  • Topics: Customer Relationship Management, Business Strategy/Leadership

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