Dienstleistungen 4.0
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
Herausgeber: Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten (Hrsg.)
Vorschau- Informiert umfassend über neue Erkenntnisse
- Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion
- Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen
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- Über dieses Buch
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Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der Inhalt● Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0● Wertschöpfung durch Dienstleistungen 4.0● Transformation zum Dienstleister 4.0● Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0 - Über die Autor*innen
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Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. - Stimmen zum Buch
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“... vermitteln den aktuellen Wissensstand zum Themengebiet umfassend, tiefgründig und anschaulich. … bieten einen profunden Überblick über aktuelle Forschungsarbeiten und praktische Umsetzungen zum Thema Dienstleistungen 4.0. Durch die leserfreundliche Aufbereitung dieses zukunftsweisenden Themas ist dieser Herausgeberband sowohl für die Nutzung in Lehre und Forschung prädestiniert als auch als Nachschlagewerk und Inspiration für Marketingpraktiker sehr geeignet.” (Prof. Dr. Margit Enke, in: Transfer, Jg. 63, Heft 4, Dezember 2017)
- Inhaltsverzeichnis (22 Kapitel)
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Dienstleistungen 4.0 – Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen
Seiten 1-39
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Transformation von Geschäftsmodellen in einer digitalisierten Welt
Seiten 43-70
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Europa und die Plattformökonomie – Wie datengetriebene Geschäftsmodelle Wertschöpfungsketten verändern
Seiten 71-88
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Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen
Seiten 91-110
-
Bewertung von digitalen Dienstleistungskonzepten im verarbeitenden Gewerbe
Seiten 113-131
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Inhaltsverzeichnis (22 Kapitel)
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Bibliografische Information
- Bibliographic Information
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- Buchtitel
- Dienstleistungen 4.0
- Buchuntertitel
- Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
- Herausgeber
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- Manfred Bruhn
- Karsten Hadwich
- Titel der Buchreihe
- Forum Dienstleistungsmanagement
- Copyright
- 2017
- Verlag
- Gabler Verlag
- Copyright Inhaber
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
- eBook ISBN
- 978-3-658-17552-8
- DOI
- 10.1007/978-3-658-17552-8
- Hardcover ISBN
- 978-3-658-17551-1
- Buchreihen ISSN
- 2662-3382
- Auflage
- 1
- Seitenzahl
- IX, 563
- Anzahl der Bilder
- 106 schwarz-weiß Abbildungen
- Themen
