Verkaufen auf Augenhöhe

Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

Autoren: Schumacher, Oliver

  • Besser kommunizieren und verhandeln mit wertschätzenden Formulierungen
  • Ein Workbook für Verkäufer und Mitarbeiter im Vertrieb
  • Mit vielen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice
Weitere Vorteile

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eBook 9,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
gültig bis 3. Januar 2019
  • ISBN 978-3-658-14573-6
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: PDF, EPUB
  • eBooks sind auf allen Endgeräten nutzbar
  • Sofortiger eBook Download nach Kauf
Softcover 29,33 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-658-14572-9
  • Kostenfreier Versand für Individualkunden weltweit
  • Gewöhnlich versandfertig in 3-5 Werktagen.
Über dieses Buch

In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen – bewusst oder unbewusst – und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter – mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.

Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.

Über den Autor

Oliver Schumacher, mehrfacher Buchautor, gibt Trainings, führt Beratungen und Workshops durch und hält auf Veranstaltungen Vorträge zum Thema Verkaufen. Zuvor war er viele Jahre im Verkaufsaußendienst im B2B-Bereich eines Markenartiklers tätig.

Inhaltsverzeichnis (5 Kapitel)

  • Wie Sie Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse

    Schumacher, Oliver

    Seiten 1-23

  • Warum es so ist, wie es ist: Kommunikationsmodelle und Grundlagen

    Schumacher, Oliver

    Seiten 25-53

  • Warum Fragen unterschiedlich wirken: der bewusste Einsatz geschickter Frageformen

    Schumacher, Oliver

    Seiten 55-82

  • Wie alle mehr mitbekommen: Zuhören ist nicht gleich Zuhören

    Schumacher, Oliver

    Seiten 83-107

  • Wie Sie „Störungen“ geschickter behandeln: der Umgang mit Wortbeiträgen

    Schumacher, Oliver

    Seiten 109-130

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Verkaufen auf Augenhöhe
Buchuntertitel
Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook
Autoren
Copyright
2017
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-14573-6
DOI
10.1007/978-3-658-14573-6
Softcover ISBN
978-3-658-14572-9
Auflage
3
Seitenzahl
XI, 136
Anzahl der Bilder
11 schwarz-weiß Abbildungen
Themen