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Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen

Theoretische Fundierung und empirische Analyse

Autoren: Schnöring, Marc

Vorschau
  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie   

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  • ISBN 978-3-658-12169-3
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Über dieses Buch

Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist den positiven Einfluss der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung nach und zeigt, dass der Effekt der Prämieneinlösung von bestimmten Kundencharakteristika sowie von dem relativen Anteil der eingelösten Prämienpunkte abhängt.

Über den Autor

Dr. Marc Schnöring promovierte bei Prof. Dr. David M. Woisetschläger am Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion (AIP), Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, an der Carl-Friedrich-Gauß-Fakultät der Technischen Universität Braunschweig.

Inhaltsverzeichnis (5 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
Buchuntertitel
Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Autoren
Titel der Buchreihe
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
Copyright
2016
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-12169-3
DOI
10.1007/978-3-658-12169-3
Softcover ISBN
978-3-658-12168-6
Buchreihen ISSN
2627-1982
Auflage
1
Seitenzahl
XXI, 308
Themen