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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment

Autoren: Wille-Baumkauff, Benjamin

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie

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  • ISBN 978-3-658-09831-5
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Über dieses Buch

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Darüber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene  Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche für Telekommunikationslösungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erfüllt die hohen Ansprüche, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.

Über die Autor*innen

Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Geschäftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment
Autoren
Copyright
2015
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-09831-5
DOI
10.1007/978-3-658-09831-5
Softcover ISBN
978-3-658-09830-8
Auflage
1
Seitenzahl
XX, 322
Anzahl der Bilder
32 schwarz-weiß Abbildungen
Themen

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