Praxishandbuch Wirtschaftsmediation

Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte

Autoren: Koschany-Rohbeck, Marianne

  • Für Studium und Ausbildung zum Wirtschaftsmediator (IHK) gleichermaßen geeignet

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eBook 46,99 €
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  • ISBN 978-3-658-08021-1
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  • ISBN 978-3-658-08020-4
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Über dieses Buch

Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und ökonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lösung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue Erkenntnisse aus dem Verhandlungsmanagement sowie die Kommunikations- und Moderationstechniken, die in der Wirtschaftsmediation zum Einsatz kommen, dargestellt. Darüber hinaus werden die rechtlichen Aspekte der Mediation sowie die Anforderungen an einen Mediator beschrieben. Die einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens werden ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Abschließend werden die sehr hohen Konfliktkosten thematisiert, die ein Hauptargument dafür liefern, Wirtschaftsmediation im Unternehmen zu etablieren. Checklisten, Fragebögen und Vertragsmuster machen das Buch zu einem idealen Begleiter für Mediationsprozesse im Unternehmen. Zudem werden sämtliche Ausbildungsinhalte des Verordnungsentwurfes über die Aus- und Weiterbildung von zertifizierten Mediatoren berücksichtigt, sodass es sich auch für den Einsatz in der Lehre hervorragend eignet.

Über den Autor

Marianne Koschany-Rohbeck ist Master of Mediation, Dipl.-Kauffrau und Inhaberin der FAIREINIGUNG Unternehmensberatung für Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung. Sie ist als Wirtschaftsmediatorin und Konfliktmanagement-Trainerin tätig. Bei der IHK Nord Westfalen hat sie als Dozentin und Leiterin die Ausbildung Wirtschaftsmediator (IHK) verantwortet. Als Präsidiumsmitglied und Fachgruppensprecherin der Deutschen Gesellschaft für Mediation e. V. engagiert sie sich für die Anwendung von Mediation in der Wirtschaft. Zuvor hat sie als Führungskraft und Managerin in Wirtschaftsunternehmen Erfahrungen auch im Konfliktmanagement gesammelt.

Inhaltsverzeichnis (9 Kapitel)

  • Einführung und Grundlagen der Wirtschaftsmediation

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Seiten 1-36

  • Konfliktkompetenz

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Seiten 37-65

  • Verhandlungstechniken und Verhandlungskompetenzen

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Seiten 67-82

  • Gesprächsführung und Kommunikationstechniken

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Seiten 83-143

  • Ablauf und Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Seiten 145-290

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Praxishandbuch Wirtschaftsmediation
Buchuntertitel
Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte
Autoren
Copyright
2015
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-08021-1
DOI
10.1007/978-3-658-08021-1
Hardcover ISBN
978-3-658-08020-4
Auflage
1
Seitenzahl
XIII, 396
Anzahl der Bilder und Tabellen
36 schwarz-weiß Abbildungen
Themen