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Social Media für KMU

Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten

Autoren: Mack, Dagmar, Vilberger, Dominic

Vorschau
  • Social-Media-Trainigslager für heutige und zukünftige Entscheider in kleinen und mittelständischen Unternehmen
  • Systematisches Vorgehen beim Entwickeln einer Social-Media-Strategie und bei der Erfolgskontrolle
  • Soziale Medien von Grund auf verstehen - theoretisch und praktisch​
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eBook 24,27 €
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  • ISBN 978-3-658-07739-6
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Über dieses Buch

Dieses Buch zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Maßnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen können. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende Lösungen für vielfältige Social-Media-Aktivitäten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-Lösung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender "Social-Media-Fit" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingmaßnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein häufig stiefmütterlich behandeltes Thema.
 
Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird für Social-Media-Akteure im Unternehmen ein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.

Über den Autor

Prof. Dr. Dagmar Mack führt seit ca. 20 Jahren Praxisprojekte im Umfeld des CRM und neuer Medien durch. Sie ist an der Hochschule Hannover Professorin für Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunkten CRM, Wissensmanagement und Marketing. Dominic Vilberger verfügt ebenfalls über jahrelange CRM-Praxiserfahrungen sowohl im B2B- als auch B2C-Umfeld. Derzeit ist er Technischer Projektmanager bei der Handelsblatt GmbH.

Inhaltsverzeichnis (9 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (9 Kapitel)
  • Einleitung: Warum Social Media?

    Seiten 1-14

    Mack, Dagmar (et al.)

  • Basiswissen: Was ist Social Media?

    Seiten 15-39

    Mack, Dagmar (et al.)

  • Einsatzpotenziale: Wie können Unternehmen Potenziale von Social Media abschöpfen?

    Seiten 41-56

    Mack, Dagmar (et al.)

  • Vorgehensmodell: Was sind Bausteine erfolgreicher Social-Media-Ansätze?

    Seiten 57-61

    Mack, Dagmar (et al.)

  • Leitfäden: Wie geht man systematisch vor für den Social-Media-Einsatz? (Social-Media-Navigator)

    Seiten 63-99

    Mack, Dagmar (et al.)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Social Media für KMU
Buchuntertitel
Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten
Autoren
Copyright
2016
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-07739-6
DOI
10.1007/978-3-658-07739-6
Softcover ISBN
978-3-658-07738-9
Auflage
1
Seitenzahl
XXIII, 233
Anzahl der Bilder
64 schwarz-weiß Abbildungen
Themen