essentials Arbeits- und Organisationspsychologie und Wirtschaftspsychologie

Konflikte verstehen und steuern

Autoren: Heigl, Norbert J.

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  • ​Eine sozialwissenschaftliche Studie
  • Aktuell
  • Innovativ
  • Kompakt
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  • ISBN 978-3-658-04584-5
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Über dieses Buch

Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die unterschiedlichsten Konfliktarten und die Zahl der möglichen Konfliktauslöser ist groß. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Konflikt entstehen muss. Je nach Persönlichkeitsstruktur, Rahmenbedingungen und Art der Kommunikation kann eine Konfliktauslösung durchaus vermieden werden. Da die Kommunikation heutzutage stark technisch geprägt ist, erhöht sich die Konfliktwahrscheinlichkeit aufgrund von eingeschränkter Wahrnehmung und etwaiger Fehlinterpretationen. Der Autor Norbert J. Heigl zeigt auf, was man selbst tun kann, um Konflikte entweder nicht entstehen zu lassen oder sich konstruktiv damit zu beschäftigen, ohne sich unterordnen zu müssen. Konflikte bieten eine oft unerkannte Möglichkeit, Beziehungen zu Menschen zu stärken und emotional zu vertiefen. So werden Lösungsstrategien dargestellt, die unabhängig von der Konfliktart angewandt und zur Stärkung des eigenen Selbstwertgefühls genutzt werden können.

Über die Autor*innen

Dr. phil. Norbert J. Heigl ist Pädagoge, Arbeits- und Organisationspsychologe und arbeitet als CEO eines weltweit situierten, mittelständischen Sonderlogistikkonzerns. Seine Fachgebiete in der Lehre, Forschung und professionellen Implementierung sind Schlüsselqualifikationen, Personal- und Organisationsentwicklung mit dem Fokus auf Führungspsychologie.

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (6 Kapitel)
  • Einleitung

    Seiten 1-2

    Heigl, Norbert J.

  • Konflikte wahrnehmen

    Seiten 3-14

    Heigl, Norbert J.

  • Der Mensch als Konfliktakteur

    Seiten 15-18

    Heigl, Norbert J.

  • Interventionsmöglichkeiten nach Eskalationsgrad

    Seiten 19-21

    Heigl, Norbert J.

  • Konfliktlösungsstrategien

    Seiten 23-29

    Heigl, Norbert J.

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Konflikte verstehen und steuern
Autoren
Titel der Buchreihe
essentials
Copyright
2014
Verlag
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-04584-5
DOI
10.1007/978-3-658-04584-5
Softcover ISBN
978-3-658-04583-8
Buchreihen ISSN
2197-6708
Auflage
1
Seitenzahl
VII, 33
Anzahl der Bilder
6 Abbildungen in Farbe
Themen