Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
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Ausgewählte Problemfelder der Marktorientierung

Der Einfluss von Dienstleistungen und Topmanagern auf die Innovativität von Unternehmen

Autoren: Dreher, Sebastian

  • ​Wirtschaftswissenschaftliche Studie​

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Über dieses Buch

​Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Marktorientierung. Der Autor zeigt aus einer Dienstleistungsperspektive, dass klassische Befragungsmethoden im B2B-Umfeld nur selten erfolgsversprechend sind. Vielmehr ist der Informationsgewinn relevant, der mit einer Individualisierung von Dienstleistungsangeboten einhergeht. Darüber hinaus verdeutlicht er, dass marktbezogene Fehlentscheidungen häufig nicht auf mangelnde Ressourcen eines Unternehmens zurückzuführen sind, sondern aus der Überschätzung und Selbstzentrierung von Topmanagern resultieren. Im Grundlagenteil werden Dienstleistungsinnovationen, unter anderem die Service Dominant Logic erläutert, unterschiedliche Formen der Kundeninteraktion sowie die Literatur zu Topmanagern und deren Selbstkonzepten aufgearbeitet.​

Über die Autor*innen

Sebastian Dreher promovierte am Fachgebiet für Marketing und Personalmanagement bei Prof. Dr. Ruth Stock-Homburg an der Technischen Universität Darmstadt. Er ist heute als Assistent des Vorstands in einem international agierenden Industriegüterunternehmen tätig.

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Ausgewählte Problemfelder der Marktorientierung
Buchuntertitel
Der Einfluss von Dienstleistungen und Topmanagern auf die Innovativität von Unternehmen
Autoren
Titel der Buchreihe
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
Buchreihen Band
3
Copyright
2020
Verlag
Springer Spektrum
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Softcover ISBN
978-3-658-04392-6
Buchreihen ISSN
2626-1499
Auflage
1
Anzahl der Bilder
17 schwarz-weiß Abbildungen
Themen