Interaktion und Koordination

Das Feld sozialer Dienstleistungen

Editors: Becke, Guido, Bleses, Peter (Hrsg.)

  • ​Koordinationsarbeit als Bereich der Forschung zur Interaktionsarbeit

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  • ISBN 978-3-658-02460-4
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About this book

​In diesem Band wird die in der wissenschaftlichen Debatte bislang wenig beachtete Wechselbeziehung zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit am Beispiel sozialer Dienstleistungen beleuchtet: Koordinationsarbeit bildet beispielsweise eine wesentliche Voraussetzung für gelungene Interaktionsarbeit; Koordinationsarbeit beinhaltet selbst auch Interaktionsarbeit. Der Zusammenhang zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit wird in theoretisch-konzeptioneller Hinsicht und auf Basis empirischer Befunde aus verschiedenen Handlungsfeldern sozialer Dienstleistungen hin entfaltet. Auf dieser Grundlage werden Gestaltungsansätze für eine nachhaltige Arbeitsqualität von Interaktions- und Koordinationsarbeit sowie ein erweitertes Produktivitätsverständnis sozialer Dienstleistungen aufgezeigt. ​

About the authors

PD Dr. Guido Becke ist Senior Researcher am Forschungszentrum Nachhaltigkeit (artec) der Universität Bremen.

Dr. Peter Bleses ist Senior Researcher am Forschungszentrum Nachhaltigkeit (artec) der Universität Bremen.

Table of contents (10 chapters)

  • Grußwort: Zur Bedeutung von Koordination und Interaktion für die Produktivität sozialer Dienstleistungen

    Zühlke-Robinet, Klaus

    Pages 3-6

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  • Koordinations- und Interaktionsarbeit als Voraussetzungen für die Produktivitätsgestaltung sozialer Dienstleistungen – Zur Einführung

    Becke, PD Dr. Guido (et al.)

    Pages 7-19

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  • Koordination und Interaktion – ein konzeptioneller Rahmen zur Analyse ihres Wechselverhältnisses bei sozialer Dienstleistungsarbeit

    Becke, PD Dr. Guido (et al.)

    Pages 23-49

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  • Neugestaltung der Koordination und Interaktion in der ambulanten Pflege: Chancen und Anforderungen für Führungs- und Pflegekräfte

    Bleses, Dr. Peter (et al.)

    Pages 53-70

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  • „Die Kollegen sollen wissen, dass sie jederzeit einen Ansprechpartner haben“ – Interaktionsarbeit im Rahmen relationaler Handlungskoordinierung

    Becke, PD Dr. Guido (et al.)

    Pages 71-90

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Interaktion und Koordination
Book Subtitle
Das Feld sozialer Dienstleistungen
Editors
  • Guido Becke
  • Peter Bleses
Copyright
2015
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-02460-4
DOI
10.1007/978-3-658-02460-4
Softcover ISBN
978-3-658-02459-8
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 204
Number of Illustrations and Tables
10 b/w illustrations
Topics