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Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I

Prozesse, Produktivität und Diversität

Herausgeber: Bouncken, Ricarda B., Pfannstiel, Mario A., Reuschl, Andreas J. (Hrsg.)

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  • Aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Beiträge

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eBook 53,94 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-658-00873-4
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: PDF
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Hardcover 89,99 €
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Über dieses Buch

Das Management von Dienstleistungen zählt zu den zentralen Herausforderungen im Gesundheitssektor. Dabei gilt es Optimierungs- und Gestaltungspotenziale zu erkennen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Vor diesem Hintergrund wurde dem Thema „Prozess-, Produktivitäts- und Diversitätsmanagement“ ein Sammelband gewidmet, in dem profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in insgesamt 19 Beiträgen zeigen, welche Möglichkeiten, Vorgehenweisen und Methoden bestehen, um Dienstleistungen im Krankenhaus zu optimieren und zu gestalten. Aus theoretischen Erkenntnissen, werden zahlreiche praktische Handlungsempfehlungen für Krankenhäuser abgeleitet. In Band I diskutieren Experten das Prozess,- Produktivitäts- und Diversitätsmanagement im Krankenhausbereich.​

Über die Autor*innen

Prof. Dr. Ricarda Bouncken ist Lehrstuhlinhaberin für Strategisches Management und Organisation an der Universität Bayreuth. Mario Pfannstiel, M.Sc., M.A., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth und freiberuflicher Dozent im Bereich Krankenhausmanagement. Andreas Reuschl, M.Sc., ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Bayreuth.



Inhaltsverzeichnis (21 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (21 Kapitel)
  • Prozessorientierte Bewertung von informationstechnologischen Innovationen in Krankenhäusern im Rahmen des „Hospital Engineering“

    Seiten 3-20

    Meinecke, Sebastian (et al.)

  • Dynamische Abläufe als Weg aus der Komplexitätsfalle stationärer Versorgung

    Seiten 21-33

    Ballies, Arne

  • Die Prozessanalyse mittels Service Blueprinting als Grundlage für ein Redesign der Prozesse eines OP-Bereiches

    Seiten 35-69

    Schubert, Esther D.

  • Prozessreorganisation im Krankenhaus: Lassen sich auch logistische Konzepte der Industrie im Krankenhaus umsetzen?

    Seiten 71-93

    Bornewasser, Manfred

  • Dienstleistungsmodularisierung im Krankenhaus – Theoretischer Rahmen und Anwendung

    Seiten 95-115

    Corsten, Hans (et al.)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I
Buchuntertitel
Prozesse, Produktivität und Diversität
Herausgeber
  • Ricarda B. Bouncken
  • Mario A. Pfannstiel
  • Andreas J. Reuschl
Copyright
2013
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-00873-4
DOI
10.1007/978-3-658-00873-4
Hardcover ISBN
978-3-658-00872-7
Auflage
1
Seitenzahl
XI, 450
Anzahl der Bilder
70 schwarz-weiß Abbildungen
Themen