Kommunikation im Krankenhaus

Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal

Authors: Baller, Gaby, Schaller, Bernhard

  • Unverzichtbares Wissen für alle, die im Krankenhaus arbeiten
  • Mit zahlreichen Checklisten, Schaubildern und Take-Home-Messages in jedem Kapitel
  • Eine praxisorientierte Kombination aus Lehr- und Fachbuch
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  • ISBN 978-3-642-55326-4
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About this book

Das Buch beschreibt Theorie und Praxis der Kommunikation im Krankenhausalltag zwischen den verschiedenen Berufsgruppen. Dabei wird sowohl die Verständigung unter Kollegen, die Arzt-Patientenkommunikation als auch die Darstellung nach außen hin betrachtet. Zahlreiche Praxisbeispiele ergänzen die Ausführungen. Viele Hinweise und nützliche Tipps für gelingende Gespräche, die Nutzung technischer Kommunikationsmittel im Krankenhausbetrieb, eine Take-Home-Message am Ende jedes Kapitels sowie viele Schaubilder und Checklisten machen das Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk für alle Berufsgruppen, die in einem Krankenhaus tätig sind.

About the authors

Gaby Baller ist als Coach für Führungskräfte und Ärzte unter anderem in den Bereichen Kommunikation, Teamentwicklung und Personalführung tätig. Darüber hinaus hält sie Vorträge und berät internationale Unternehmen, Pflegeeinrichtungen und Arztpraxen.

Prof. Dr. Dr. Bernhard Schaller hat sich in den Fächern Medizin und Ökonomie habilitiert. Er ist Facharzt für Allgemeinmedizin sowie Autor mehrerer Fachpublikationen.

Table of contents (18 chapters)

  • Einleitung

    Baller, Gaby (et al.)

    Pages 1-2

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  • Warum ist eine gute Kommunikation im Krankenhaus so wichtig?

    Baller, Gaby (et al.)

    Pages 5-9

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  • Grundlagen der Kommunikation

    Baller, Gaby (et al.)

    Pages 11-18

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  • Die wichtigsten Kommunikationsmodelle

    Baller, Gaby (et al.)

    Pages 19-51

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  • Transaktionsanalyse (TA)

    Baller, Gaby (et al.)

    Pages 55-63

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Bibliographic Information

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Book Title
Kommunikation im Krankenhaus
Book Subtitle
Erfolgreich kommunizieren mit Patienten, Arztkollegen und Klinikpersonal
Authors
Copyright
2017
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-55326-4
DOI
10.1007/978-3-642-55326-4
Softcover ISBN
978-3-642-55325-7
Edition Number
1
Number of Pages
XI, 271
Number of Illustrations and Tables
62 b/w illustrations
Topics