Verwaltung ans Netz!

1. Front Matter

   Pages I-IX

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2. Begrüßung und Einführung

   • Arnold Picot

   Pages 1-3

3. Der Anspruch an eine moderne, bürgernahe Verwaltung

   • Brigitte Zypries

   Pages 5-12

4. Die öffentliche Verwaltung als Vorreiter auf Deutschlands Weg in die Informationsgesellschaft

   • Hans-Olaf Henkel

   Pages 13-19

5. Virtuelle Medien als Chance für die Stadt der Zukunft — Strategische Herausforderung für kommunale Führungskräfte

   • Marga Pröhl

   Pages 21-30

6. Versicherungswirtschaft und Verwaltung

   • Bernd Höddinghaus

   Pages 31-43

7. Was erwarten die Bürger von der Finanzverwaltung?

   • Hans-Joachim Vanscheidt

   Pages 45-59

8. Telematikprojekt Landkreis Cham — Die Datenautobahn zum Bürger

   • Theo Zellner

   Pages 61-66

9. Die Arbeitsmarktbörse der Bundesanstalt für Arbeit (BA) im Internet

   • Udo Karlsberg

   Pages 67-70

10. Anwendungen aus dem Rheinland-Pfalz-Netz (rlp-Netz)

    • Ernst Theilen

    Pages 71-82

11. Anwendungen aus „Bayern Online“

    • Hermann Regensburger

    Pages 83-89

12. Anwendungen im Informationsverbund Berlin/Bonn (IVBB)

    • Gerhard van der Giet

    Pages 91-98

13. Media@Komm Rechtsverbindliche Online-Transaktionen als wirtschaftliche Herausforderung — Das Beispiel Bremer Online Service

    • Herbert Kubicek

    Pages 99-116

14. Media@Komm Projekt der Städte Esslingen am Neckar und Ostfildern

    • Andreas Kraft

    Pages 117-124

15. Media@Komm Projekt Region Nürnberg

    • Ralf Ehrhardt

    Pages 125-133

16. Bürgernähe und Verwaltungseffizienz — Praxiserprobte Lösungen für die Öffentliche Hand

    • Rolf Kunkel

    Pages 135-151

17. Elektronische Signatur in der öffentlichen Verwaltung — Notwendige Anpassungen im öffentlichen Recht

    • Alexander Roßnagel

    Pages 153-167

18. Empowerment by people — Sehnsüchte und Hoffnungen der Bürger im Informationszeitalter

    • Franz-Reinhard Habbel

    Pages 169-175

19. Outsourcing in der Verwaltung

    • Coenraad van der Poel

    Pages 177-184

20. E-government: Rethinking Government

    • Bart Steukers

    Pages 185-196

Bürgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wünschen sich die Bürger und die Wirtschaft die öffentlichen Verwaltungen in Städten, Ländern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verfügung, die das Ziel einer effizienten "Online-Verwaltung" realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgeführt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Bürger und den "Behörden" im Sinne des "gläsernen" Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorgänge aus Sicht von Unternehmen oder die "Digitalisierung" der Beschaffungsprozesse der öffentlichen Hand. Die Einführung und der Einsatz neuer Technologien ist hierfür zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranführung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Abläufe. Der zweitägige Kongress "Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen" des MÜNCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik beschäftigt. Deutsche und ausländische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengestützten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Geschäftsvorgänge wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beiträge und Diskussionen sind in dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert.

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• Bürgernähe
• E-Government
• E-Verwaltung
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• Führungskräfte
• Kommunikation
• Verwaltung
• Wirtschaft

• Institut für Organisation, Universität München, München, Deutschland

  Arnold Picot

• Zentralbereich Innovationsmanagement, Deutsche Telekom AG, Bonn, Deutschland

  Hans-Peter Quadt

Policies and ethics