PR-Beratung

1. Front Matter

   Pages 1-6

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2. Beiträge zur Kartografie der PR-Beratung

   1. Beiträge zur Kartografie der PR-Beratung

      • Ulrike Röttger, Sarah Zielmann

      Pages 7-15

3. Bausteine einer Theorie der PR-Beratung

   1. Front Matter

      Pages 17-17

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   2. Organisationssoziologische Zugänge zu PR-Beratung

      • Nicole J. Saam

      Pages 19-34

   3. Entwurf einer Theorie der PR-Beratung

      • Ulrike Röttger, Sarah Zielmann

      Pages 35-58

   4. Kommunikationsberatung als Beobachtung dritter Ordnung

      • Peter Szyszka

      Pages 59-71

4. Empirische Befunde zur PR-Beratung

   1. Front Matter

      Pages 73-73

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   2. Zum Status Quo der PR-Beratungs-Forschung

      • Joachim Preusse, Jana Schmitt

      Pages 75-86

   3. Erfolg ohne Wirkung?

      • Reinhold Fuhrberg

      Pages 87-104

   4. Vertrauen in die Vertrauensspezialisten

      • Stefanie Löhn, Ulrike Röttger

      Pages 105-124

   5. Wissensmanagement in PR-Agenturen

      • Olaf Hoffjann, Ulrike Röttger

      Pages 125-147

5. Besondere Merkmale des Arbeitsfeldes PR-Beratung

   1. Front Matter

      Pages 149-149

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   2. Legitimitätsexperten in eigener Sache?

      • Swaran Sandhu

      Pages 151-171

   3. Wie professionell ist die PR-Beratung?

      • Juliana Raupp

      Pages 173-185

   4. Typen externer politischer PR-Dienstleister

      • Stephanie Opitz, Gerhard Vowe

      Pages 187-196

   5. Genderaspekte im doppelten Beratungsdreieck externer PR-Dienstleistungen

      • Sonja B. Lorenz

      Pages 197-209

6. Herausforderungen und Wandel der PR-Beratung

   1. Front Matter

      Pages 211-211

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   2. Wirksam beraten!

      • Lars Rademacher

      Pages 213-226

   3. Kapitalmarkt, Stakeholder, Controlling – Paradigmenwechsel in der Kommunikationsberatung

      • Christopher Storck

      Pages 227-233

7. Back Matter

   Pages 235-237

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Organisationen aus allen gesellschaftlichen Bereichen sind angesichts dynamischer und komplexer Umwelten mit einer steigenden Handlungs- und Planungsunsicherheit konfrontiert. Zudem genügen die internen Ressourcen für Kommunikation oftmals nicht, um die vielschichtigen daraus erwachsenden Aufgaben zu bewältigen. Daher erhöht sich die Nachfrage nach dem Rat durch externe Experten. Von der kommunikationswissenschaftlichen Forschung wurde externe PR-Beratung bislang nur ausschnittsweise analysiert, beispielsweise in der Politik während des Wahlkampfs oder bezüglich einzelner Kampagnen von Wirtschaftsunternehmen. Systematisches Wissen über die Strukturen und Prozesse der PR-Beratung liegt entsprechend bislang nicht vor.

Der Band setzt an dieser Wissenslücke an. Er umfasst unterschiedliche theoretische Erörterungen sowie erste Bausteine einer eigenen Theorie der PR-Beratung. Auf Basis empirischer Studien werden verschiedene Facetten der Beratungspraxis und der Beratungsbranche diskutiert: Erfolgskriterien von PR-Agenturen und Kunden werden ebenso beleuchtet wie das Wissensmanagement in PR-Agenturen, Typen von PR-Dienstleistern in der Politik, Genderaspekte in der PR-Beratung sowie die Rolle von Vertrauen in der Zusammenarbeit zwischen Beratern und Klienten.

• Agentur
• Beratungsbranche
• PR-Agentur
• PR-Agenturen
• Politikberatung
• Public Relations
• Öffentlichkeitsarbeit

Dr. Ulrike Röttger ist Professorin am Institut für Kommunikationswissenschaft der Universität Münster.
Sarah Zielmann ist Mitarbeiterin im DFG-Projekt "PR-Beratung in der politischen Kommunikation" am Institut für Kommunikationswissenschaft der Universität Münster.

Policies and ethics