Praxis des Customer Relationship Management

Branchenlösungen und Erfahrungsberichte

Herausgeber: Uebel, Matthias, Helmke, Stefan, Dangelmaier, Wilhelm (Hrsg.)

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eBook 39,99 €
Preis für Deutschland (Brutto)
  • ISBN 978-3-322-96456-4
  • Versehen mit digitalem Wasserzeichen, DRM-frei
  • Erhältliche Formate: PDF
  • eBooks sind auf allen Endgeräten nutzbar
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Über die Autor*innen

Matthias Uebel leitet das Competence Center "Customer Relationship Management" des Fraunhofer ALB Paderborn und ist seit mehreren Jahren als Managementberater und -trainer tätig.
Dr. Stefan Helmke ist Partner der TGCG - Managments Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement und Controlling spezialisierten Unternehmensberatung.
Prof. Dr.-Ing. habil. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insb. CIM, am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn. Er leitet das Fraunhofer Anwendungszentrum für Logistikorientierte Betriebswirtschaft Paderborn.

Inhaltsverzeichnis (26 Kapitel)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Praxis des Customer Relationship Management
Buchuntertitel
Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Herausgeber
  • Matthias Uebel
  • Stefan Helmke
  • Wilhelm Dangelmaier
Copyright
2002
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-96456-4
DOI
10.1007/978-3-322-96456-4
Auflage
1
Seitenzahl
XIV, 432
Anzahl der Bilder
110 schwarz-weiß Abbildungen
Themen