Lecture Notes in Business Information Processing

Exploring Services Science

8th International Conference, IESS 2017, Rome, Italy, May 24-26, 2017, Proceedings

Herausgeber: Za, Stefano, Drăgoicea, Monica, Cavallari, Maurizio (Eds.)

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  • ISBN 978-3-319-56925-3
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Über dieses Buch

This book constitutes the proceedings of the 8th International Conference on Exploring Services Science, IESS 2017, held in Rome, Italy, in May 2017.
The 33 papers presented in this volume were carefully reviewed and selected from 48 submissions. IESS 2017 covered major research and development areas related to Service Science foundations, service engineering and management, service innovation, service orientation of processes, applications in service sectors and ICT support for services. The presented papers were organized in topical sections named: theoretical contributions: literature analysis and conceptual models; service systems analysis and design; service organizations case studies and practices; and sustainability: service ecosystems, environment control and transportation.


Inhaltsverzeichnis (33 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (33 Kapitel)
  • Tracing the Roots of the Organizational Benefits of IT Services

    Seiten 3-11

    Za, Stefano (et al.)

  • Blockchain Technology as an Enabler of Service Systems: A Structured Literature Review

    Seiten 12-23

    Seebacher, Stefan (et al.)

  • FabLabs as Platforms for Digital Fabrication Services: A Literature Analysis

    Seiten 24-37

    Savastano, Marco (et al.)

  • IT-Support in Workplace Health Promotion: Mobile Apps on the Rise

    Seiten 38-50

    Nuryan Dehkordi, Fujan (et al.)

  • New Ways to Deal with Omni-Channel Services: Opening the Door to Synergies, or Problems in the Horizon?

    Seiten 51-63

    Reis, João (et al.)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Exploring Services Science
Buchuntertitel
8th International Conference, IESS 2017, Rome, Italy, May 24-26, 2017, Proceedings
Herausgeber
  • Stefano Za
  • Monica Drăgoicea
  • Maurizio Cavallari
Titel der Buchreihe
Lecture Notes in Business Information Processing
Buchreihen Band
279
Copyright
2017
Verlag
Springer International Publishing
Copyright Inhaber
Springer International Publishing AG
eBook ISBN
978-3-319-56925-3
DOI
10.1007/978-3-319-56925-3
Softcover ISBN
978-3-319-56924-6
Buchreihen ISSN
1865-1348
Auflage
1
Seitenzahl
XVII, 432
Anzahl der Bilder
104 schwarz-weiß Abbildungen
Themen