被人注视时，你会捐款更多吗？

研究表明，“眼睛”可作为监督和诱发慈善行为的关键

2018.11.06

研究显示，仅仅在捐款标志上增加一双眼睛的图案会使人们有可能捐赠的更多。该项研究是由美国弗吉尼亚大学的 Caroline Kelsey 等人进行的一项实地研究。Kelsey 提出，当人们感到被注视的时候，他们倾向于做出迎合社会规范行为。此外，眼睛在促进人类合作方面也发挥着特殊作用。这项研究结果发表在 Human Nature 期刊上。

大多数人都喜欢合作，愿将自己的资源分享给自己圈子之外的人。Kelsey 认为，这种高度慷慨程度源于声誉力量和声誉管理。被别人看到做出积极的行为的时候，他们会获得更多赞赏。一些研究表明，当人们被他人关注的时，甚至只是看到眼睛的图像时，人们倾向于表现地更亲社会和更慷慨大方，这被称作“眼睛”效应。

研究团队在儿童博物馆的现实环境中进行了一项实地实验，搜集了过去28周内超过34100余名参观博物馆的成年人和儿童的数据。所有参与者都路过一个在博物馆登记台处设立的永久的透明捐款箱。捐款箱上写着普通的标语“感谢您的捐款”。在收集数据的几周内，这一标语被四个具有同样标语但带有不同图案的标志替换，图案包括鼻子、眼睛、耳朵和椅子。

研究结果显示，平均而言，当捐款箱后放置带有一双眼睛图案的标志时，人们相对会捐赠更多。具体来说，每个顾客的捐款平均增加了0.01美元，也就是每周增加12美元。与之前每周每位顾客捐赠15美元相比，增加的12美元具有非常重大的意义。

Kelsey 提出：“看到眼睛标志的参与者比看到非社会视觉线索（椅子）以及其他社会线索（耳朵，鼻子）捐赠的更多。”

Kelsey 认为，研究结果支持了这样一种观点，即：眼睛的存在不仅通过其社会属性，更是通过其本身具有的监视功能，达到了增加人们亲社会行为的效果。这一结果扩展了之前的研究，因为它与其他具有社会属性的标志（如耳朵、鼻子）进行对比，发现了并非所有象征社会存在的标志都能刺激亲社会行为，这种刺激行为是有选择的。

“眼睛的存在增强了人们对于声誉的重视程度，并促使他们进行一些展现自己的行为”，Kelsey 说道，“‘被注视’的暗示诱导人们关注自我声誉，从而有所作为”。

参考文献: Kelsey, C. et al (2018). Eyes, More Than Other Facial Features, Enhance Real-World Donation Behavior, Human Nature DOI: 10.1007/s12110-018-9327-1