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Die erfolgreiche Arztpraxis

Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

  • Book
  • © 2022
  • Latest edition

Overview

Authors:
  1. Monika Dumont

    1. Dumont Kommunikation, München, Deutschland

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  2. Markus Frühwein

    1. Praxis Allg.-, Tropen- und Reisemedizin, Dr. Frühwein & Partner, München, Deutschland

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  3. Anne M. Schüller

    1. Marketing Consulting, München, Deutschland

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  • Kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung
  • Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Neuakquise von Patienten
  • Praxisorientiert, mit zahlreichen Beispielen aus dem medizinischen Alltag

Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)

  • 6243 Accesses

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
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  2. Praxis-Marketing

    • Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 1-2

  3. Mit einer Analyse fängt es an

    • Monika Dumont, Markus Frühwein, Anne M. Schüller
    Pages 3-24

  4. Wie eine Marketingstrategie entsteht

    • Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 25-37

  5. Vor der Patientenorientierung steht die Mitarbeiterorientierung

    • Monika Dumont, Markus Frühwein, Anne M. Schüller
    Pages 39-80

  6. Wie eine Arztpraxis werben kann

    • Monika Dumont, Anne M. Schüller
    Pages 81-124

  7. Wie Sie patientenorientiert kommunizieren

    • Monika Dumont
    Pages 125-158

  8. Der Weg des Patienten durch die Praxis

    • Monika Dumont, Markus Frühwein
    Pages 159-201

  9. Am Ziel

    • Monika Dumont
    Pages 203-205

  10. Zusatzwissen für Praxiseinsteiger und -neugründer

    • Monika Dumont
    Pages 207-221

  11. Back Matter

    Pages 223-229
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Keywords

About this book

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung. Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation. PatientInnen kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der/die heutige PatientIn ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Sie wollen:

  • ein patientengerechtes Leistungsspektrum
  • stimmige Praxisabläufe und
  • eine patientenorientierte Kommunikation 

Ihre Zukunft:

  • Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

  • Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen MitarbeiterInnen - Ihre PatientInnen zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

  • Wie machen Sie Ihre PatientInnen zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?


Mit Zusatzwissen

  • für Praxiseinsteiger und –neugründer
  • zur Burnout-Prophylaxe
  • um Ihre digitalen Praxisabläufe zu optimieren

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue MitarbeiterInnen, loyale PatientInnen und eine erfolgreiche Praxis, in der Ihre PatientInnen, Ihre MitarbeiterInnen und Sie sich wohl fühlen.
Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.
Für alle niedergelassenen ÄrztInnen und Klinikambulanzen. (Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

Authors and Affiliations

  • Dumont Kommunikation, München, Deutschland

    Monika Dumont

  • Praxis Allg.-, Tropen- und Reisemedizin, Dr. Frühwein & Partner, München, Deutschland

    Markus Frühwein

  • Marketing Consulting, München, Deutschland

    Anne M. Schüller

About the authors

Monika Dumont, Dumont Kommunikation, Training, Beratung, agiles Coaching, München 

Dr. Markus Frühwein, Praxis für Allgemein-, Tropen- und Reisemedizin, Dr. Frühwein & Partner, München

Anne M. Schüller, Management Consulting, München

Bibliographic Information

  • Book Title: Die erfolgreiche Arztpraxis

  • Book Subtitle: Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

  • Authors: Monika Dumont, Markus Frühwein, Anne M. Schüller

  • Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-65043-1

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Medicine (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer-Verlag GmbH, DE, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-662-65042-4Published: 10 December 2022

  • eBook ISBN: 978-3-662-65043-1Published: 09 December 2022

  • Series ISSN: 2627-2636

  • Series E-ISSN: 2627-2644

  • Edition Number: 6

  • Number of Pages: XVI, 229

  • Number of Illustrations: 15 b/w illustrations, 6 illustrations in colour

  • Topics: Practice and Hospital Management, Health Care Management, Internal Medicine, General Practice / Family Medicine

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