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Moral und künstliche Intelligenz im Marketing

  • Book
  • Jun 2024

Overview

Authors:
  1. Robin Pade

    1. Karlsruher Institut für Technologie (KI, Karlsruhe, Germany

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Keywords

  • Menschenbild
  • Marketing
  • Moral
  • Pricing
  • Künstliche Intelligenz
  • Ethik

About this book

Konsumentendaten lassen sich zunehmend effektiv mit künstlicher Intelligenz (KI) kombinieren, um die Online Journey kalkuliert zu beeinflussen. Dieses Buch befasst sich anhand dreier Forschungsarbeiten mit den Fragen wann Marketing-KI Konsumentenentscheidungen vielmehr manipuliert als bereichert und wie Marketing-KI infolgedessen moralischer gestaltet werden kann. Die erste Forschungsarbeit untersucht, inwieweit Manipulationswahrnehmungen vom Menschenbild des Konsumenten abhängen. Hierfür werden zwei Studien mit 1.151 Teilnehmern durchgeführt. Daran anknüpfend stellt sich die Frage, ob Manager Konsumentenbilder auf opportunistische Weise instrumentalisieren, um Marketingaktivitäten zu legitimieren. Die zweite Forschungsarbeit kombiniert daher Methoden der Ökonometrie und des Natural Language Processing, um Menschenbilder von Managern aus Textdaten (33.407 Earnings Call Transkripte) zu analysieren. Die dritte Forschungsarbeit möchte Marketing-KI moralischer gestalten. Hierfür werden neuronale Netze mithilfe psychografischer Daten von 762 Teilnehmern trainiert, um faire personalisierte Preise anzubieten und Reaktionen mittels Laborexperiment (203 Probanden) zu untersuchen.

Authors and Affiliations

  • Karlsruher Institut für Technologie (KI, Karlsruhe, Germany

    Robin Pade

About the author

Robin Pade fertigte seine Dissertation bei der Marketing & Sales Research Group des Karlsruher Instituts für Technologie (KIT) neben seiner Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter an. Seine Forschungsschwerpunkte umfassen künstliche Intelligenz (KI), KI-Ethik und algorithmisches Pricing.

Bibliographic Information

  • Book Title: Moral und künstliche Intelligenz im Marketing

  • Authors: Robin Pade

  • Series Title: Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2024

  • Softcover ISBN: 978-3-658-44792-2Due: 24 June 2024

  • eBook ISBN: 978-3-658-44793-9Due: 22 June 2024

  • Series ISSN: 2567-6210

  • Series E-ISSN: 2567-6415

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 194

  • Number of Illustrations: 4 b/w illustrations, 10 illustrations in colour

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