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Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen

Wie Servitization das Service-Business voranbringt

  • Book
  • © 2022

Overview

Editors:
  1. Esther Bollhöfer

    1. FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Mannheim, Deutschland

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  2. Steffen Weimann

    1. Servicelle GmbH, Nordhausen, Deutschland

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  • Für die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Ansätze
  • Berücksichtigt die Digitalisierungswelle im verarbeitenden Gewerbe
  • Mit Anwendungsbeispielen

Part of the book series: FOM-Edition (FOMEDITION)

  • 25k Accesses

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
    Download chapter PDF

  4. Anwendungsbeispiele

    1. Front Matter

      Pages 169-169
      Download chapter PDF

    2. Service Hub – IT-Services neu gedacht

      • Jessica List
      Pages 171-186

    3. Einsatzmöglichkeiten von AR-Technologie bei der Instandsetzung von Industrieanlagen

      • Jonas Jungmann, Peter Preuss, Reinhold Schunn
      Pages 187-198

    4. Potenziale und Best Practices bei der Einführung einer IoT-Plattform im kommunalen Abfall-Management

      • Peter Vatter, Robert Butscher, Manuel Hart
      Pages 199-211

    5. Ein praktisches Reifegradmodell für die Servitization im verarbeitenden Gewerbe

      • Manuela Schantin, Ronny Wang
      Pages 213-232
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Keywords

About this book

Dieses Buch betrachtet den (digitalen) Transformationsprozess im Bereich der Dienstleistungen im verarbeitenden Gewerbe aus unterschiedlichen Perspektiven. Digitalisierung ist kein Trend, den Unternehmen aussitzen können. Bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle haben sich verändert oder sind gar weggefallen, neue sind entstanden. Die Digitalisierung löst auch im Bereich der Dienstleistungen einen gravierenden Strukturwandel aus. Die Autorinnen und Autoren empfehlen, Strategien umfänglich zu überarbeiten und Service einen größeren Raum zu geben, um langfristig und nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Die Beiträge zeigen zahlreiche für die unternehmerische Praxis entwickelte und erprobte Ansätze auf, deren Bausteine auch einzeln direkt umgesetzt werden können.



Editors and Affiliations

  • FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Mannheim, Deutschland

    Esther Bollhöfer

  • Servicelle GmbH, Nordhausen, Deutschland

    Steffen Weimann

About the editors

Prof. Dr. Esther Bollhöfer ist Professorin an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Mannheim und forscht seit 20 Jahren im Bereich der Innovationen bei industriellen Dienstleistungen.
Steffen Weimann (Dipl.-Wirtsch.-Ing., FH) ist Dozent für Dienstleistungsmarketing und Digitalisierung sowie Research Fellow am KCT KompetenzCentrum für Technologie- und Innovationsmanagement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management. In der Praxis inspiriert und entwickelt er gemeinsam mit Kundinnen und Kunden As-a-Service-Geschäftsmodelle.

Bibliographic Information

  • Book Title: Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen

  • Book Subtitle: Wie Servitization das Service-Business voranbringt

  • Editors: Esther Bollhöfer, Steffen Weimann

  • Series Title: FOM-Edition

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37396-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-658-37395-5Published: 22 November 2022

  • eBook ISBN: 978-3-658-37396-2Published: 21 November 2022

  • Series ISSN: 2625-7114

  • Series E-ISSN: 2625-7122

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 232

  • Number of Illustrations: 44 b/w illustrations

  • Topics: Services, Industries

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