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Part of the book series: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations (MAU)
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About this book
Jens Strüker analysiert diese neuen Kommunikationsformen und leitet hieraus betriebliche Anwendungen ab. Im Vordergrund steht dabei die individuelle Kundenbeziehung, die bislang charakteristisch für die Betriebsform "Tante-Emma-Laden" war, nun aber auch für moderne Supermärkte realisierbar wird. Vor dem Hintergrund des intensiven Preiswettbewerbs im Lebensmittelhandel wird das beträchtliche Erlöspotential aufgezeigt und insbesondere anhand von individualisierten Kaufvorschlägen und monetären Anreizen für bestimmte Kundengruppen erörtert. Der Autor setzt sich darüber hinaus mit den Grenzen einer Politik der kundenindividuellen Behandlung auseinander, indem er die Infrastrukturkosten und die Gefährdung der Privatsphäre untersucht und bewertet.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Individualisierung im stationären Einzelhandel
Book Subtitle: Ökonomische Analyse elektronischer Formen der Kundenkommunikation
Authors: Jens Strüker
Series Title: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82136-2
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2005
Softcover ISBN: 978-3-8350-0115-2Published: 27 September 2005
eBook ISBN: 978-3-322-82136-2Published: 17 December 2013
Series ISSN: 2945-879X
Series E-ISSN: 2945-8803
Edition Number: 1
Number of Pages: XVII, 213
Number of Illustrations: 6 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general, Trade, Marketing, Sales/Distribution