Skip to main content

Geschäftsbeziehungsmanagement

Konzepte, Methoden und Instrumente

  • Book
  • © 2011

Overview

  • Erfolgreiches Geschäftsbeziehungsmanagement im Investitionsgüterbereich

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

eBook USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (8 chapters)

  1. Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements

  2. Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements

  3. Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagements

Keywords

About this book

Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich.
Neu in der 2. Auflage
Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).

Editors and Affiliations

  • Executive Master of Business Marketing & Marketing-Department, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, Freie Universität Berlin, Berlin

    Michael Kleinaltenkamp, Ingmar Geiger

  • Humboldt-Universität zu Berlin, Berlin

    Wulff Plinke

  • ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin, Berlin

    Frank Jacob

  • Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Europa Universität Viadrina Frankfurt/Oder, Frankfurt

    Albrecht Söllner

About the editors

Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Business- und Dienstleistungsmarketing, an der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Wulff Plinke war bis 2008 Professor für Industrielles Marketing Management an der Humboldt-Universität zu Berlin und ist Founding Dean der ESMT European School of Management and Technology in Berlin.
Prof. Dr. Ingmar Geiger ist Juniorprofessor für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing an der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Frank Jacob ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin.
Prof. Dr. Albrecht Söllner ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Internationales Management, an der Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder.

Bibliographic Information

  • Book Title: Geschäftsbeziehungsmanagement

  • Book Subtitle: Konzepte, Methoden und Instrumente

  • Editors: Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Ingmar Geiger, Frank Jacob, Albrecht Söllner

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6928-6

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011

  • Hardcover ISBN: 978-3-8349-3019-4Published: 15 September 2011

  • eBook ISBN: 978-3-8349-6928-6Published: 03 November 2011

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: 368

  • Number of Illustrations: 76 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution, Marketing

Publish with us