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Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen

Ableitung einer Marketingstrategie für Lieferanten

  • Book
  • © 2002

Overview

Authors:
  1. Alexander Trommen
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Part of the book series: Business-to-Business-Marketing (BTBM)

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
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  2. Mehrstufige Beteiligung des Kunden an Leistungserstellungsprozessen: Einleitung, Einordnung und Relevanz sowie Aufbau der Arbeit

    • Alexander Trommen
    Pages 1-20

  3. Abgrenzung von einstufiger und mehrstufiger Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen

    • Alexander Trommen
    Pages 21-41

  4. Deskriptive Analyse der Kundenintegrationsprozesse in Wertschöpfungssystemen anhand der Leistungslehre

    • Alexander Trommen
    Pages 43-120

  5. Erklärungsbeitrag der Informationsökonomie zur theoretischen Fundierung der Analyse mehrstufiger Kundenintegrationsprozesse

    • Alexander Trommen
    Pages 121-165

  6. Auswirkungen mehrstufiger Kundenintegration auf die Handlungsebenen des Marketing eines Lieferanten

    • Alexander Trommen
    Pages 167-222

  7. Gestaltungsfelder einer auf mehrstufige Kundenintegration fokussierten Marketingstrategie am Beispiel eines Lieferanten der Bahnindustrie

    • Alexander Trommen
    Pages 223-247

  8. Fazit und Ausblick

    • Alexander Trommen
    Pages 249-252

  9. Back Matter

    Pages 253-283
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Keywords

About this book

In Business-to-Business-Märkten determinieren kundenspezifische Anforderungen über mehrere Marktstufen hinweg die Wertschöpfung nachgelagerter Lieferanten. Erfolgreiche Lieferanten greifen diese Herausforderung auf und entwickeln mehrstufige Kundenintegrationsstrategien, um einseitige Abhängigkeiten von den direkten Abnehmern zu verringern.

Alexander Trommen untersucht die in der wissenschaftlichen Literatur bisher kaum thematisierte Mehrstufigkeit der Kundenintegration anhand verschiedener Branchen. Am Beispiel eines Lieferanten in der Bahnindustrie entwickelt er einen neuen Ansatz, mit dem aus Marketingsicht die Zusammenarbeit mit dem Kunden strategisch und operativ analysiert und optimiert werden kann. Die Bedeutung der Kundenintegration für mehrstufige Anbieter-Abnehmer-Verhältnisse wird informationsökonomisch belegt, und es wird eine Marketingkonzeption für Lieferanten vorgestellt.

About the author

Dr. Alexander Trommen promovierte bei Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp am Institut für Marketing der Freien Universität Berlin. Er ist Vorstand und Gesellschafter der MINICK AG Hamburg.

Bibliographic Information

  • Book Title: Mehrstufige Kundenintegration in Wertschöpfungssystemen

  • Book Subtitle: Ableitung einer Marketingstrategie für Lieferanten

  • Authors: Alexander Trommen

  • Series Title: Business-to-Business-Marketing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89663-6

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-7688-6Published: 29 October 2002

  • eBook ISBN: 978-3-322-89663-6Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 282

  • Number of Illustrations: 10 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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