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About this book
Carsten H. Hahn zeigt, wie eine integrierte Betrachtung der Marktsegmentierung und der Kundenzufriedenheit das Management bei der Entscheidungsfindung innerhalb des Marketingkonzeptes unterstützen kann. Dabei wird insbesondere der zunehmenden Individualität des Konsumenten Rechnung getragen. Die Anwendbarkeit der vorgeschlagenen Analyseverfahren belegt der Autor durch Beispiele aus der Praxis.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Segmentspezifische Kundenzufriedenheitsanalyse
Book Subtitle: Neue Ansätze zur Segmentierung von Märkten
Authors: Carsten H. Hahn
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-11344-7
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002
Softcover ISBN: 978-3-8244-7599-5Published: 28 March 2002
eBook ISBN: 978-3-663-11344-7Published: 17 April 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XVIII, 250
Number of Illustrations: 25 b/w illustrations
Topics: Marketing