Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung

1. Front Matter

   Pages 1-10

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2. Einleitung: Leistungsmessung und Evaluation in Politik und Verwaltung

   1. Einleitung: Leistungsmessung und Evaluation in Politik und Verwaltung

      • Sabine Kuhlmann

      Pages 11-17

3. Leistungsmessung in der öffentlichen Verwaltung: Konzepte, Instrumente, Akteure

   1. Front Matter

      Pages 19-19

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   2. Leistungsmessung („performance measurement“) in Politik und Verwaltung: Phasen, Typen und Ansätze im internationalen Überblick

      • Hellmut Wollmann

      Pages 21-46

   3. Zwischen Performance und Performanz — Funktionen und Konzepte der Evaluierung in öffentlichen Verwaltungen

      • Frank Nullmeier

      Pages 47-60

   4. Der Beitrag kommunaler Umfragen zur Leistungsmessung und Evaluation in öffentlichen Verwaltungen

      • Michael Bretschneider

      Pages 61-79

   5. Beitrag der Kommunalstatistik in der Erstellung von Führungsinformationen im Controllingsystem einer Stadtverwaltung

      • Reiner Pokorny

      Pages 80-93

   6. Interkommunaler Leistungsvergleich in Deutschland: Zwischen Transparenzgebot und Politikprozess

      • Sabine Kuhlmann

      Pages 94-120

4. Varianten der Leistungsmessung in der Anwendungspraxis

   1. Front Matter

      Pages 121-121

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   2. Ziele, Aufwand und lokaler Nutzen von Kennzahlen und Kennzahlenvergleichen für Kommunen aus Sicht interkommunaler Vergleichsringe — ein Praxisbericht

      • Rainer Korte

      Pages 123-137

   3. Arbeiten mit Kennzahlen: Anwendungserfahrungen aus den Projekten kik und Kompass der Bertelsmann Stiftung

      • Günter Tebbe

      Pages 138-147

   4. Benchmarking für soziale Dienstleistungen im Rahmen der Arbeitsmarkt- und Sozialpolitik

      • Jutta Hollenrieder

      Pages 148-161

   5. Kosten- und Leistungsvergleiche für niedersächsische Kommunen

      • Stefan Diekwisch

      Pages 162-173

   6. Intraorganisatorische Kennzahlenvergleiche in der Münchener Bauaufsicht: Praxiserfahrungen und lokaler Nutzen

      • Wolfgang Roggel

      Pages 174-185

   7. Die wirkungsorientierte Steuerung im Landeseinwohneramt Berlin — Kennzahlen und Leistungsvergleiche

      • Udo Rienaß

      Pages 186-203

   8. Zum Stellenwert von Leistungsmessung und Leistungsvergleich in der Reform der Verwaltung des Landes Baden-Württemberg

      • Peter Seyfried

      Pages 204-226

   9. Das europäische Selbstbewertungsinstrument Common Assessment Framework (CAF)

      • Vera Silke Saatweber

      Pages 227-247

5. Internationale Erfahrungen mit Leistungsmessung

   1. Front Matter

      Pages 249-249

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   2. Benchmarking-Strategien im öffentlichen Sektor Deutschland und Großbritannien im Vergleich

      • Alexander Wegener

      Pages 251-266

   3. Comparative Municipal Quality Networks in Sweden

      • Lars Strid

      Pages 267-276

Vor dem thematischen Hintergrund der aktuellen Diskussion um Ergebnissteuerung und Leistungsvergleiche im öffentlichen Sektor befassen sich im vorliegenden Band Experten aus Wissenschaft, Verwaltung, Verbänden und Beratungssektor mit verschiedenen Ansätzen der Leistungs- und Wirkungsmessung in Politik und Verwaltung. Anknüpfend an einschlägige Fragestellungen der Politikevaluation werden Probleme der Konzipierung von "Performanzindikatoren" und die Frage ihrer Mess- und Vergleichbarkeit in unterschiedlichen Politikfeldern erörtert. Der Band zielt darauf ab, einen Überblick über die derzeit in Deutschland diskutierten und erprobten Ansätze von Leistungsmessung (Performance Measurement) und Kennzahlenvergleichen zu geben und den Stand ihrer Umsetzung auf kommunaler und Landesebene einzuschätzen. In einer Reihe von Praxisberichten werden Anwendungserfahrungen und -probleme im Umgang mit Kennzahlen geschildert. Abschließend werden Perspektiven einer Weiterentwicklung von Performance Measurement und damit zur Verbesserung der laufenden Reformstrategien aufgezeigt.

• Evaluation
• Evaluierung
• Leistungsvergleich
• Performanzindikatoren
• Politik
• Politikfelder
• Steuerung
• Verwaltung
• Verwaltungsmodernisierung
• Öffentlicher Sektor

"Ein Sachbuch zur Orientierung und Standortbestimmung für alle, die sich mit dieser neuen und durchaus auch erforderlichen Thematik auseinandersetzen wollen [...]." Zeitschrift für das Fürsorgewesen, 02/2007

• Institut für Sozialwissenschaften, Humboldt-Universität zu Berlin, Berlin, Deutschland

  Sabine Kuhlmann, Hellmut Wollmann

• Fachbereich Politik- und Verwaltungswissenschaft, Universität Konstanz, Berlin, Deutschland

  Jörg Bogumil

Dr. Sabine Kuhlmann und Prof. (em) Dr. Hellmut Wollmann sind am Lehrbereich Verwaltungswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin tätig.
Prof. Dr. Jörg Bogumil ist Inhaber des Lehrstuhls für Verwaltungswissenschaft/ Public Sector Reform an der Universität Konstanz.

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