Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen 3

1. Front Matter

   Pages I-XV

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2. Mitarbeiterorientierung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Datenschutzkonzepte bei der Einführung von Workflow-Management-Systemen

      • Thomas Herrmann, Elke Bayer

      Pages 3-42

   3. Kontinuierliche Prozeßverbesserung durch Integration von Workflow und Intranet - Der Prototyp KIWI

      • Roland Rolles, Yven Schmidt

      Pages 43-59

3. Organisationsentwicklung

   1. Front Matter

      Pages 61-61

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   2. Integriertes Feedback als KVP-Werkzeug

      • K. Just-Hahn, R. Rolles

      Pages 63-87

   3. Workflow-Unterstützung der Produktentwicklung am Beispiel der fischerwerke

      • Daniel Wagner

      Pages 89-109

4. Technikgestaltung

   1. Front Matter

      Pages 111-111

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   2. Prototyping bei der Entwicklung und Einführung von Workflow-Management-Anwendungen

      • Rüdiger Striemer, Thomas Goesmann, Thorsten Löffeler

      Pages 113-134

   3. Flexible Arbeitsverteilung mit Workflow-Management-Systemen

      • Marcel Hoffmann, Thorsten Löffeler, Yven Schmidt

      Pages 135-159

5. Back Matter

   Pages 161-185

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Geschäftsprozesse sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Eine zur Zeit viel diskutierte Technologie, die auf die Unterstützung betrieblicher Vorgänge abzielt, ist das Workflow-Management. Die Idee: Durch die Unterstützung mit geeigneten DV-Systemen lassen sich Geschäftsprozesse beständig optimieren. Workflow-Management-Projekte sind komplexe Vorhaben. Die vielfältigen Aspekte, die dabei zu berücksichtigen sind, reichen von Organisationsentwicklung und dem innerbetrieblichen Business Process Reengineering, über das Software-Engineering bis hin zur Arbeitsorganisation und der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter.
In einer vierteiligen Berichtsreihe werden die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" dokumentiert. Sie sind interessant für alle jene, die sich mit der Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen. Darüber hinaus sind die Beiträge aber auch für Unternehmensberater, Software-Entwickler und Wissenschaftler geschrieben. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter.
Der Band 3 "Erfahrungen mit Implementierung, Probebetrieb und Nutzung von Workflow-Management-Anwendungen" befaßt sich mit der Nutzungsphase von Workflow-Management-Projekten. Dabei wird auf die wichtige Rolle des Prototypings bei der Vorbereitung einer erfolgreichen Nutzung eingegangen. Im Mittelpunkt stehen zusätzlich rechtliche Aspekte des Datenschutzes, ein mit der Workflow-Management-Anwendung integriertes Feedback und Verfahren zur Flexibilisierung der Arbeitsverteilung.

• Business
• Flexibilisierung
• Implementierung
• Management
• Mitarbeiterorientierung
• Organisation
• Organisationsentwicklung
• Workflow Management
• kontinuierlicher Verbesserungsprozeß

• Fachbereich Informatik Fachgebiet Informatik und Gesellschaft, Universität Dortmund, Dortmund, Germany

  Thomas Herrmann

• Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Germany

  August-Wilhelm Scheer

• Fraunhofer-Institut für Software-und Systemtechnik ISST, Dortmund, Germany

  Herbert Weber

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