Overview
- Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend für den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe
- Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden
- Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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About this book
Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend für den Erfolg und eine wichtige strategische Managementaufgabe.
Damit es zu einem gelungenen Austausch zwischen den Mitarbeitern untereinander und zwischen Vorgesetzten bzw. Klinikleitung und Mitarbeitern kommen kann, muss diese Interaktion bewusst gestaltet werden.
Ziel ist es, Effizienz, Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.
Mitarbeiter und Führungskräfte müssen gut strukturiert die Informationen bekommen, die sie benötigen, ohne zugleich überfrachtet zu werden.
Für Krankenhausmanagement und alle Leitenden Ärzte ein „need to have“.
Mitarbeiterkommunikation – und die dazugehörige Infrastruktur - schrittweise
· konzipieren
· implementieren
· evaluieren
· optimieren
Wissen – direkt umsetzen und anwenden, mit
· Best Practice Beispielen
· praxisrelevanter Theorie, um Zusammenhänge undWechselwirkungen nachvollziehbar zu machen
· Checklisten, potentiellen Fallstricken, Zusammenfassungen
Der Erfolg ist messbar
· effizienter Wissensaustausch· schnelle Integration neuer Mitarbeiter
· hohe Motivation und Bindung der Mitarbeiter
· erfolgreiche Dienstleistungsprozesse
Autoren
Dr. Mathias Brandstädter, Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation und Pressesprecher des Universitätsklinikums Aachen
Sandra Grootz, Stellvertretende Leitung Unternehmenskommunikation, Universitätsklinikum Aachen
Thomas W. Ullrich, Director Consulting und Strategic Advisor, komm.passion GmbH, Düsseldorf
Authors and Affiliations
About the authors
Bibliographic Information
Book Title: Interne Kommunikation im Krankenhaus
Book Subtitle: Gelungene Interaktion zwischen Unternehmen und Mitarbeitern
Authors: Mathias Brandstädter, Sandra Grootz, Thomas W. Ullrich
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-45154-0
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2016
Hardcover ISBN: 978-3-662-45153-3Published: 27 January 2016
eBook ISBN: 978-3-662-45154-0Published: 20 January 2016
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 1
Number of Pages: VIII, 122
Number of Illustrations: 48 b/w illustrations
Topics: Practice and Hospital Management, Medicine/Public Health, general, Health Care Management, Health Economics, Internal Medicine, Surgery