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Facetten von Affordanzen gebauter Umwelt

Eine perspektivendifferenzierte Analyse eines Innenraums für kommunale Dienstleistungen

  • Book
  • © 2019

Overview

Authors:
  1. Andreas Hegenbart

    1. Konstanz, Germany

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  • Psychologische Studie zur Wechselwirkung Mensch-Raum

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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Andreas Hegenbart
    Pages 3-11

  3. Theoretischer Hintergrund

    1. Front Matter

      Pages 13-13
      Download chapter PDF

    2. Theoretische Ansätze im Überblick

      • Andreas Hegenbart
      Pages 15-18

    3. Interaktion in der Dienstleistung

      • Andreas Hegenbart
      Pages 19-39

    4. Besonderheiten kommunaler Dienstleistung

      • Andreas Hegenbart
      Pages 41-47

    5. Behavior Setting und Affordanz

      • Andreas Hegenbart
      Pages 49-69

    6. Gemeinsam geteiltes Umwelterleben der Dienstleistungsakteure

      • Andreas Hegenbart
      Pages 71-89

    7. Sozialperspektivität

      • Andreas Hegenbart
      Pages 91-108

    8. Facettentheorie

      • Andreas Hegenbart
      Pages 109-116

  4. Fallstudie

    1. Front Matter

      Pages 117-117
      Download chapter PDF

    2. Ausgangslage der Fallstudie

      • Andreas Hegenbart
      Pages 119-138

    3. Entwicklung des Facettenstrukturmodells

      • Andreas Hegenbart
      Pages 139-213

    4. Das Facettenstrukturmodell der Dienstleistungsumwelt

      • Andreas Hegenbart
      Pages 215-225

    5. Fragebogenerhebung

      • Andreas Hegenbart
      Pages 227-255

    6. Ergebnisse

      • Andreas Hegenbart
      Pages 257-295

    7. Diskussion

      • Andreas Hegenbart
      Pages 297-325

  5. Back Matter

    Pages 327-397
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Keywords

About this book

Andreas Hegenbart entwickelt in seinem Werk erstmals beispielhaft ein Facettenstrukturmodell eines Raums für kommunale Dienstleistung, das auf dem Affordanzkonzept aufbaut. Auf der Grundlage von Nerdingers Dienstleistungsdyade identifiziert er eine Sozialergonomie des Raums als eine relevante Kategorie. Über einen sozialperspektivischen Ansatz erkennt er drei Wahrnehmungsbereiche des Raums, die für Dienstleister und Bediente zu unterscheiden sind. Hegenbart versteht seine Arbeit als Anregung zu weiterer architektur-, wirtschafts- und sozialpsychologischer Forschung. Sie trägt ebenfalls zur Entwicklung einer Theorie der Innenarchitektur bei, die eine Architektur von innen betrachtet weiter professionalisieren kann.

Authors and Affiliations

  • Konstanz, Germany

    Andreas Hegenbart

About the author

Andreas Hegenbart ist als freiberuflicher Psychologe in Organisationsberatung, Architektur-Consulting und Coaching im Kontext Architektur – Mensch – Organisation tätig und Mitinhaber eines Innenarchitekturbüros.

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