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Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden

  • Book
  • © 2018

Overview

Authors:
  1. Meike Knöchel

    1. Frankfurt, Germany

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  2. Klaus North

    1. Wiesbaden Business School, Wiesbaden, Germany

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  • Ergänzt das essential „Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte“
  • Mit konkreten Handlungsempfehlungen und zahlreichen Praxisbeispielen
  • Einordnung der Methoden in die vier Phasen des Innovationsprozesses

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 1-1

  3. Sechs Stufen der Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 3-6

  4. Gegenüberstellung der Methoden und Konzepte zur Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 7-8

  5. Methoden zur indirekten Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 9-17

  6. Methoden zur direkten Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 19-23

  7. Konzepte zur Anwendung bei direkter und indirekter Kundeneinbindung

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 25-30

  8. Fazit und Ausblick

    • Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 31-32

  9. Back Matter

    Pages 33-39
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Keywords

About this book

Der zweite Band des zweiteiligen essentials gibt Handlungsempfehlungen zur Kundeneinbindung innerhalb des Innovationsprozesses. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Vergleich und der richtigen Auswahl konkreter Methoden zur Kundeneinbindung zum idealen Zeitpunkt. Die Autoren stellen vielfältige Möglichkeiten vor und erläutern, wann und auf welche Weise ein Unternehmen den Kunden in den Innovationsprozess einbeziehen kann. In diesem Rahmen werden Werkzeuge zur Kundeneinbindung in den verschiedenen Phasen des Innovationsprozesses vorgestellt. Viele aktuelle Beispiele aus der Praxis ergänzen die Ausführungen.


Authors and Affiliations

  • Frankfurt, Germany

    Meike Knöchel

  • Wiesbaden Business School, Wiesbaden, Germany

    Klaus North

About the authors

Meike Knöchel MA ist in der internationalen Luftfahrtbranche tätig und beschäftigt sich in Theorie und Praxis mit Kundeneinbindung in Innovationsprozessen.
Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain.


Bibliographic Information

  • Book Title: Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden

  • Authors: Meike Knöchel, Klaus North

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20411-2

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Softcover ISBN: 978-3-658-20410-5Published: 12 January 2018

  • eBook ISBN: 978-3-658-20411-2Published: 16 December 2017

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 39

  • Number of Illustrations: 3 b/w illustrations

  • Topics: Customer Relationship Management, Business Strategy/Leadership

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