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Dienstleistungen 4.0

Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

  • Book
  • © 2017

Overview

Editors:
  1. Manfred Bruhn

    1. Universität Basel, Basel, Switzerland

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  2. Karsten Hadwich

    1. Universität Hohenheim , Stuttgart, Germany

    View editor publications

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  • Informiert umfassend über neue Erkenntnisse
  • Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion
  • Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement (FD)

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Table of contents (22 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
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  2. Dienstleistungen 4.0 – Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen

    • Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Pages 1-39

  3. Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0

    1. Front Matter

      Pages 41-41
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    2. Transformation von Geschäftsmodellen in einer digitalisierten Welt

      • Pascal Bühler, Peter Maas
      Pages 43-70

    3. Europa und die Plattformökonomie – Wie datengetriebene Geschäftsmodelle Wertschöpfungsketten verändern

      • Johannes Winter
      Pages 71-88

    4. Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

      • Jens Pöppelbuß, Carolin Durst
      Pages 91-110

    5. Bewertung von digitalen Dienstleistungskonzepten im verarbeitenden Gewerbe

      • Esther Bollhöfer, Cornelius Moll, Christian Lerch
      Pages 113-131

    6. Erfolgsfaktoren der Integration wissensintensiver Dienstleistungen im Rahmen der Servicetransformation

      • Amelie Krebs, Michael Hepp, Karsten Hadwich
      Pages 133-156

  5. Transformation zum Dienstleister 4.0

    1. Front Matter

      Pages 297-297
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    2. Transformation von Unternehmen – Technologien und Geschäftsmodelle

      • Heiko Gebauer, Simon Joncourt, Caroline Saul
      Pages 299-313

    3. Parameterbasierte Entwicklung von Dienstleistungen in Produkt-Service-Systemen

      • Christian van Husen, Dieter Häberle, Saed Imran, Carsten Droll
      Pages 315-333

    4. Design von Smart Services – Eine explorative Studie im Business-to-Business-Sektor

      • Uta Jüttner, Katharina Windler, Adrienne Schäfer, Anja Zimmermann
      Pages 335-361

    5. Product-Service Systems im Zeitalter von Industrie 4.0 in Produktion und Logistik – Auf dem Weg zu Cyber-Physischen Product-Service Systemen

      • Christian Gorldt, Stefan Wiesner, Ingo Westphal, K.-D. Thoben
      Pages 363-378

  6. Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

    1. Front Matter

      Pages 379-379
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Keywords

About this book

Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:


Der Inhalt
● Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0
●   Wertschöpfung durch Dienstleistungen 4.0
● Transformation zum Dienstleister 4.0
● Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

Reviews

“... vermitteln den aktuellen Wissensstand zum Themengebiet umfassend, tiefgründig und anschaulich. … bieten einen profunden Überblick über aktuelle Forschungsarbeiten und praktische Umsetzungen zum Thema Dienstleistungen 4.0. Durch die leserfreundliche Aufbereitung dieses zukunftsweisenden Themas ist dieser Herausgeberband sowohl für die Nutzung in Lehre und Forschung prädestiniert als auch als Nachschlagewerk und Inspiration für Marketingpraktiker sehr geeignet.” (Prof. Dr. Margit Enke, in: Transfer, Jg. 63, Heft 4, Dezember 2017)

Editors and Affiliations

  • Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

  • Universität Hohenheim , Stuttgart, Germany

    Karsten Hadwich

About the editors

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 

Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. 





Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungen 4.0

  • Book Subtitle: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

  • Editors: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

  • Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17552-8

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2017

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-17551-1Published: 20 July 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-17552-8Published: 11 July 2017

  • Series ISSN: 2662-3382

  • Series E-ISSN: 2662-3390

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 563

  • Number of Illustrations: 106 b/w illustrations

  • Topics: Services, Marketing, Management

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