Creative Communities

1. Front Matter

   Pages I-XIII

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2. Einleitung

   • Christa Seja, Jessica Narten

   Pages 1-2

3. Grundlagen der Creative Communities

   • Christa Seja, Jessica Narten

   Pages 3-26

4. Erfolgsfaktoren für die Gestaltung von Creative Communities

   • Christa Seja, Jessica Narten

   Pages 27-85

5. Handlungsempfehlungen für Unternehmen

   • Christa Seja, Jessica Narten

   Pages 87-114

6. Zukunftsperspektiven

   • Christa Seja, Jessica Narten

   Pages 115-116

7. Back Matter

   Pages 117-131

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Dieses Buch betrachtet Creative Communities als eine spezielle Form des Crowdsourcings und zeigt, wie sie zur Unterstützung des Innovationsprozesses einerseits und zur Erhöhung der Kundenbindung andererseits beitragen können. Durch die systematische Untersuchung bestehender Creative Communities werden Best-Practice-Ansätze identifiziert und die Erfolgsfaktoren analysiert. Auch neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften werden einbezogen und lassen interessante Ansätze für eine optimale Gestaltung von Creative Communities erkennen. Konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis sowie zwei Case Studies sind insbesondere für diejenigen Unternehmen interessant, die Creative Communities als Instrument zur Innovation und Kundenbindung einsetzen möchten.

• Crowdsourcing
• Kundenintegration
• Ideenmanagement
• Kundenbindung
• Innovation
• Kreativität

“… Das Buch richtet sich an Unternehmen, die Creative Communities als Instrument einsetzen möchten, und gibt ihnen vielfältige Handlungsempfehlungen an die Hand, um sie zu etablieren. Auch Marketingexperten werden viele Ansätze finden, wenn es darum geht, Creative Communities als undenbindungsinstrument sowie Innovationstreiber theoretisch und praxisnah einzusetzen.” (Service Today, Heft 2, 2017)

• Hochschule Hannover , Hannover, Germany

  Christa Seja

• heinekingmedia GmbH , Hannover, Germany

  Jessica Narten

Prof. Dr. Christa Seja lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Hochschule Hannover, University of Applied Sciences and Arts. Einen Schwerpunkt ihrer Forschung und Lehre bilden spezielle Themen des Customer-Relationship-Marketings. Neben den aktuellen Herausforderungen des Empfehlungsmarketings und des Neuromarketings gewinnen in ihren Augen zukünftig insbesondere Crowdsourcing-Ansätze für Unternehmen an Bedeutung.
Jessica Narten studierte im Masterstudiengang Unternehmensentwicklung (MBP) an der Hochschule Hannover. In ihrer Masterarbeit setzte sie sich mit der Thematik der Creative Communities als Instrument zur Kundenbindung im Konsumgüter-Marketing auseinander. Aktuell arbeitet sie als Public Relations Managerin bei der heinekingmedia GmbH in Hannover.

Policies and ethics