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Aktive Krisenkommunikation

Erste Hilfe für Management und Krisenstab

  • Book
  • © 2015

Overview

Authors:
  1. Wolfgang Immerschitt

    1. Salzburg, Austria

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  • Aktuelles Wissen in konzentrierter Form
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-X
    Download chapter PDF

  2. Ursachen und Arten von Krisen

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 1-7

  3. Früherkennung und Prävention von Krisen

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 9-15

  4. Implementierung der Krisenprozesse

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 17-25

  5. Krisenübungen mit Management und Mitarbeitern

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 27-30

  6. Die Psychologie akuter Krisen

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 31-33

  7. Ziele und Dialoggruppen der Krisenkommunikation

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 35-38

  8. Erfolgsfaktoren der Krisenkommunikation

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 39-45

  9. Die Lehren aus dem Geschehenen ziehen

    • Wolfgang Immerschitt
    Pages 47-48

  10. Back Matter

    Pages 49-53
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Keywords

About this book

In diesem Essential erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen strategisch, organisatorisch und kommunikativ auf Krisensituationen vorbereiten und in einer akuten Krise professionell agieren. Gezeigt wird, wie Abläufe, Verantwortlichkeiten, Verständigungsketten und Leitfäden für die Kommunikatoren festgelegt werden und wie das Informationsbedürfnis von Stakeholdern erfüllt wird. Denn immer mehr Unternehmen sehen sich plötzlich mit abrupten externen und internen Veränderungen konfrontiert. Breiter Raum wird den Aufgaben des Krisenstabs und der Erstellung des Krisenhandbuchs gewidmet, das Anweisungen, Checklisten und Kontaktdaten für den Notfall enthält.

Reviews

“... Wer sich als Kommunikations-Einsteiger plötzlich mit Krisen befassen muss, bekommt hier einen guten Überblick ...” (in: PR Report, Heft 10, Oktober 2015)

Authors and Affiliations

  • Salzburg, Austria

    Wolfgang Immerschitt

About the author

Dr. Wolfgang Immerschitt ist geschäftsführender Gesellschafter der Agentur Plenos und Lektor an der Universität Salzburg am Fachbereich Kommunikationswissenschaft. Seine Bücher „Profil durch PR“, „Crossmediale Pressearbeit“ und „Employer Branding für KMU“ sind ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Aktive Krisenkommunikation

  • Book Subtitle: Erste Hilfe für Management und Krisenstab

  • Authors: Wolfgang Immerschitt

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-10944-8

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2015

  • Softcover ISBN: 978-3-658-10943-1Published: 31 August 2015

  • eBook ISBN: 978-3-658-10944-8Published: 25 August 2015

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: X, 53

  • Number of Illustrations: 3 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Corporate Communication/Public Relations, Management

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