Moderne Methoden der Marktforschung

1. Front Matter

   Pages I-VIII

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2. Den unbewussten Konsumenten verstehen – marketingrelevante Erkenntnisse und Methoden der Neurowissenschaften

   • Christoph Kwiatkowski

   Pages 1-16

3. Wissensmanagement 4.0 – Neue Technologien ebnen den Weg zu nachhaltiger Marktforschung

   • Jessica Seidenstücker

   Pages 17-35

4. „Shopper Research“ als moderne Ausprägung der qualitativen Marktforschung

   • Peter Runia, Frank Wahl

   Pages 37-53

5. Dialogorientierte qualitative Online-Forschung

   • Anna Schneider

   Pages 55-71

6. Online- versus mobile Umfragen in der Marktforschung

   • Oliver Gansser, Sabrina Zimmermann

   Pages 73-91

7. Potenziale von Location-based Services für die Marktforschung

   • Oliver Gansser, Bianca Krol

   Pages 93-110

8. Biometrische Messung in der Produktmarktforschung

   • Jürgen Meixner

   Pages 111-127

9. Dem Publikum in die Augen schauen

   • Aleksa Möntmann-Hertz, Hans-Peter Gaßner

   Pages 129-149

10. Eye-Tracking zur empirischen Validierung von Celebrity Endorsement

    • Joachim Riedl, Anna-Katharina Pleier, Sebastian Zips

    Pages 151-168

11. Berücksichtigung der Psycho-Physiognomik bei der Auswahl von Werbegesichtern in der Marktforschung

    • Oliver Gansser, Elena Taube

    Pages 169-190

12. Mediaeffektivitätsanalysen: Analysen für Webkampagnen erweitert durch CRM

    • Jörg Reinnarth

    Pages 191-205

13. Die Möglichkeiten der Werbewirkungsmessung und Mediaoptimierung vor dem Hintergrund der Parallelnutzung von TV und Internet

    • Andreas Steinrücke

    Pages 207-227

14. „Big Data“ und Kundenzufriedenheit: Befragungen versus Social Media?

    • Bernd Schönebeck, Eva-Maria Skottke

    Pages 229-245

15. Der Einsatz von Text Mining zur Bestimmung des Diffusionsprozesses von Produkten

    • Stefan Ebener, Monika Ebener

    Pages 247-271

16. Back Matter

    Pages 273-280

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Dieses Herausgeberwerk zeigt einfach und praxisnah aktuelle Methoden und Analyseverfahren in der modernen Marktforschung auf. Nachdem in dem Herausgeberband „Markt- und Absatzprognosen“ der Fokus auf etablierten Methoden und Praxisbeispielen zu Prognoseverfahren lag, werden in diesem Band insbesondere die neueren Entwicklungen im Bereich der Marktforschungsmethoden in den Mittelpunkt gestellt. Damit ist das Buch inhaltlich etwas breiter, methodisch aber fokussierter aufgestellt und bietet eine ideale Informationsquelle für Manager und Berater in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, aber auch für Studierende mit dem Schwerpunkt Marktforschung.

• Konsumentenverhalten
• Kundensegnemtierung
• Kundenverhalten
• Kundenzufriedenheit
• Marktforschung
• Marktforschungsmethoden

• FOM Hochschule für Oekonomie & Management, München, Germany

  Oliver Gansser

• FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Essen, Germany

  Bianca Krol

Prof. Dr. Oliver Gansser studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität Augsburg. Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebswissenschaften der Technischen Universität München (iwb) und Marketing-Experte beim Bayerischen Kompetenznetzwerk für Mechatronik (BKM). Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing bei Prof. Dr. Heribert Gierl an der Universität Augsburg und Vorstandsmitglied des Wissenschaftlichen Instituts für marktorientierte Unternehmensführung (WIMU) e.V. Seit 2009 ist er hauptamtlicher Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der FOM am Standort München und leitet den ifes Standort Süd. Er ist Vorstandsmitglied beim Access Marketing Management (AMM) e.V. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Feldern Präferenzforschung, Kommunikationsforschung und Käuferverhalten und Management von Kundenbeziehungen.

Prof. Dr. Bianca Krolist Gründerin und Direktorin des ifes Instituts für Empirie & Statistik an der FOM Hochschule. Im Jahr 2010 erhielt sie nach zehnjähriger Berufstätigkeit als Unternehmensberaterin (zuletzt als Geschäftsführerin und Partnerin) die Berufung zur Professorin für Allgemeine Volkswirtschaftslehre, insbesondere Statistik und Wirtschaftsmathematik, an der FOM Hochschule. Sie engagiert sich in der Kompetenzentwicklung von Studenten und Dozenten im Bereich der empirischen Forschung sowie der operativen Unterstützung und methodischen Absicherung empirischer Fragestellungen im Rahmen von Forschungsprojekten der Hochschule. Das eigene Forschungsinteresse liegt insbesondere auf der Durchführung von Marktanalysen und der Erforschung des Nachfrageverhaltens in verschiedenen Branchen (bspw. im Gesundheitswesen) sowie auf der Entwicklung von managementorientierten Gestaltungsansätzen durch den Einsatz von anwendungsorientierten empirischen Methoden.

Policies and ethics